Úgy látszik elszaporodtak a telefonon zaklató spammerek. Legutóbb kamu nyereményjátékkal csábított a robot, de ennél rafkósabb, amikor egy csengetés után bont, hátha visszahívja naiv kiváncsi ügyfél. Kristóf felhívta:

Békésen üldögélek a gépemnél, előttem a mobilom, amely megcsörren.....azaz megcsörrenne, mert annyi ideig csörgettek csak egy budapesti számról, hogy meg se szólalt csak világított, aztán le is tette. A szám: 06-1-3277-900 Gondoltam 1. vagy telefon betyár és visszahívom, vagy valami ismerős aki csörget bár nem tudom miért. Na mind1 felhívtam és egyből egy gépi reklám hang: "Meg akarja nyerni az X millió forintot..?"  A kis bubusok már rátaláltak arra, hogy fizetni sem kell azért, hogy reklámozzák a lehúzást, csak megcsörgetnek, mert az az ember telefonál és visszahívja, akit érdekel ki kereshette. (Pláne ha azt hisszük nem vettük észre, hogy keres mert nem hallottuk)
 
Most komolyan mi ez? Normális? Meg lehet tenni?

Andie jelentése szerint az egyedül a Vodafone-nál tapasztalható, új előfizetéses telefonnál bekért kaució még mindig létezik. Ha valaki segítene megfejteni ezt a jelenséget, mert a Homár nem egészen érti. Mármint hogy tényleg pofára kérik véletlenszerűen, meg tényleg ennyire kell nekik a pénz? Illetve, hogy ezt külföldön is csinálják? Nehezen tudom elképzelni, amikor pl. Londonban ingyen szórják a telefonokat az előfizetések mellé.

Hosszas nézelődés és gondolkodás után úgy döntöttünk, hogy a már 5 éve használt vitamaxos kártyáinkat becseréljük előfizetésesre, ebben az agyonhirdetett családi kedveményes akcióban. Nekem terveimben volt egy új telcsi beszerzése is, igy kapóra jött az ezen előfizetéssel, kedvezményesen megvásárolható Samsung S5230 is. Tehát a felállás a következő volt:
- én a Vitamax kártyámat becserélem egy Vodafone 100 Plus havidijas kártyára (szám marad), és kérek hozzá egy Samsung S5230-at 20.500 ft-ért
- párom Vitamaxos kártyájáta becserélem egy ugyancsak Vodafone 100 Plus havidijasra (szám marad). (ő nemrég kapott egy új nokiát, úgyhogy telcsi marad).

TÉ kedves-naívan csodálkozott rá a lenti telefonos átverésre, de mi mind biztosíthatjuk: biztosan nem nyert. Ami különleges a dologban, hogy az átverők egy újabb generációjával találkozott, vagyis nem egy élő hang próbál meg beetetni azzal, hogy sokat nyertünk ha felhívunk egy 90-es számot, hanem egy szoftvert szabadítottak rá szerencsétlen honfitársainkra. Gép és ember harca következik.

Vasárnap délután csengett a vezetékes telefonunk aminek a száma ugyan nem titkos, de kereskedelmi célra nem adható ki. Legalább is a szerződésünk szerint. Ahhoz már hozzászoktunk, hogy mindenféle rendezvényekre való meghívás okán rendre zaklatnak, vagy közvélemény kutatók keresnek meg, de a mai  túl tett ezeken. Ráadásul még szerintem jó kis lehúzás is van a dologban.

Zoltán nem először kapott fizetési felszólítást a Vodafone-tól, úgyhogy most könyörgőre fogta és a Homárhoz fordult. Ugyanis Zoltán sosem volt a Vodafone ügyfele. A Vodafone és a behajtó cég már másodszor túráztatja, ő meg csak telefonál és levelet ír, de úgy látszik hiába. Aki tartozik, az tartozik.

---------- Forwarded message ----------
From: Zoltán @gmail.com
Date: 2009/9/18
Subject: Ismételt fizetési felszólítás
To: @coface.hu, ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com


Kedves A., tisztelt Vodafone!

Ismételt fizetési felszólítást kaptam az Önök cégétől 0908-116009/AM hivatkozási számmal. Előző fizetési felszólításuknál már próbáltam jelezni, hogy nekem a Vodafone-nál sose volt aktív előfizetésem (2008 karácsonya előtt próbáltam szerződést kötni, de mivel olvashatatlan volt a lakcímigazoló kártyám, elutasították).

Miklós panaszkiáltása pont annyira lesz hatékony, mint Tiborcé volt, de néha jól esik kiengedni a gőzt ugye, hát tessék. Miklós azon háborog, hogy

1.) felült a reklámoknak, és azt hitte, a Pannon mobilnet lefedettsége legalább a fővárosban tényleg  kiváló, így megkötötte a 2 éves rabszolgaszerződést. Hazament, kiderült Óbuda közepén csak semmire sem jó edge elérésük van, az is szakadozó.

2.) a Pannon olyan feltételeket szab, hogy ha az ügyfél akár a 24 hónapos "hűségidő" 23-dik hónapjában kiszáll, 50 ezer forint kötbért fizet, cserébe az ügyfélé lehet az önmagában semmit sem érő, de 23 ezer forintra értékelt modem, miközben a teljes, 2 éves periódus összes havi részlete együtt 47380 forint.

További füstölgés kicsit lejjebb:

Jelszó: kékeszöld! Azon kívül csinos szexi bombázó, hidegfrász és sikítófrász. Mindezt a T-Home hozta ki Lászlóból, mert először rá akarták venni, hogy szereljen, aztán ellopták a kékeszöld ütvefúróját és szétszaggatták a háztető esővédő fóliáját. Jelszó 2: alvállalkozó, Pumaföldön úgy hivatkoznak tetszés szerinti helyzetben az alvállalkozókra, mintha a ludvércre, ami egyszer csak lecsap, és elragadja a kisgyermekeket. Íme a sztori, ami rendőrségi feljelentéssel végződött:

Jó sok feltöltőkártyás sztori futott már a Homáron, ezért posztoltam be a három mobilszolgáltató közös felhívását arról, hogy sose adjuk ki a feltöltőkódunkat senkinek. A szöveg az ugrás után olvasható.

Nem fér hozzá kétség, bár ugye még nincs vége az évnek, gyakorlatilag behozhatatlan anyázáselőnybe került a Vodafone. Most épp egy "üzleti" előfizető döbbent le, hogyan is kerülhet egy hét nyaralás 130 ezer forintba. Az ügyfélszolgálatos szerint ezt az internetcsomagot azoknak találták ki, akik nem használnak internetet:

Kiváló internetezési lehetőség a Vodafonenál figyelmetlen üzleti! előfizetéshez! Internetezzen csigalassú telefonos modemmel 130e Ft/hét-ért Akció!

Részletesen: Nyaralás. Normál szélessáv hiányában munkámat szabadság alatt a neten, (üzleti!!!) előfizetésemhez tartozó telefonomról végzem. Nyilván lassabban mint máskor. Töbször lebont, nem nyit meg mindent stb. De legalább elvégzem a munkát. A meglepetés a követekező havi számla végösszege: Internet forgalom 109.010 Kb = 130.812 Ft. Na ez mi? Ügyfélszolg felhív, "Jah ezt a csomagot azoknak találtuk ki akik nem használják az internetet..." Mi? Üzleti előfizetés! Nem ezen lógok 24/7, de nyilván ha kéznél van, jobb híján használja az ember! "Kíván panasszal élni?" Igen kívánok. Egy doboz gyufát is berak az ember a kosárba, nem nézi meg az árát. Nevetséges adatforgalomért kiszámlázni tíz havi szélessáv díját RABLÁS!

Gratula VODAFONE!

Emlékszem, mennyire meghökkentett, amikor a Pannon átvette anyacége propelleres-virágszirmos logóját, és egy régi dizájnhoz hű Pannon-alkalmazott ismerősöm felháborodásában - szabad fordításban - a 'három elsődleges női nemi szervvel rendelkező nő tisztasági betétjének' nevezte a kék ábrát. Azóta elég sok idő eltelt már, a logót megszoktuk, senkit sem háborít fel. Egyeseknek még jobban az életük részévé vált, mint az átlagembereknek, például a Pannon Toner nevű festékpatronos cég tulajdonosainak, ők ugyanis saját fejlécükbe is beemelték a motívumot, kedélyesen homós változatban. Alant olvasható Gábor levele.

L. csak azt nem tudja eldönteni, hogy ő most egy lúzer vagy egy szerencsétlen.

Mai mobilnetes történetünkből újabb kuncsaftbokáztató megoldást ismerhet meg az olvasó, ami hasznos információ, például annak, aki távközlési szolgáltató indítására készül, és le akarja húzni a frissen szerzett ügyfeleit. De egyszerű ügyfélként is érdemes tudni róla, ha nem akarunk 3300 forint helyett 26 ropit fizetni, mint L. A "trükk", amire még mi sem gondoltunk: ha az ember mobilnetet vesz a T-nél valamikor hónap közben, az első töredékhónapban nagyon oda kell figyelnie, az X gigabájt limitnek a Nagyvonalú Szolgáltató ugyanis csak az időarányos részét tekinti érvényesnek. L. 5 gigás csomagot vett, pár nap alatt elhasznált majdnem annyit, majd elment nyaralni. Hazaérve megkapta a kijózanító számlát, mellé azt az információt, hogy mivel 16-án szerződött le, az első hónapban 5 helyett 2,5 giga járt neki. Elegáns!