A Citibank rájöhetett, hogy az esetek nagy többségében az ügyfél maga az, aki eltűnteti a pénzt a számlájáról, így aztán fondorlatos cselt eszelt ki a kártékony belépések ellehetetlenítésére.

Kedves Homár!

Ma sikerült a magyar internetbankok egy gyöngyszemébe belefutnom: Citibanknál vagyok ügyfél évek óta, kezdetektől az internetbankot használom, napi rendszerességgel. A mai napon próbáltam bejelentkezni a milliószor használt felhasználónevemmel és jelszavammal, de a megszokott eredmény helyett meglepődve tapasztaltam, hogy a belépés nem volt sikere. 

Homár-klasszik levél, amiből megint az derül ki: az ügyfeleket egy csomószor nem az borítja ki, ami történt, hanem, ahogy a cég kezeli a panaszát. Több, kedvesebb, megbízhatóbb ügyfélszolgálatost a népnek!

Kedves Homár!

Szeretném ha közzé tennéd a levelemet, mert - megítélésem szerint - biztosan sok embert érint. 

Senki nem olyan szegény, hogy ígérni se tudjon!  EZT ÍGÉRI A BÓNUSZ BRIGÁD: "Ha nem vagy elégedett a szolgáltatással, jóváírjuk az egyenlegeden a vásárlás összegét. Bár nem rajongunk a gondolatért, hiszen mi csak közvetítő szerepet játszunk a partner-cégek és közted, de szeretnénk, ha elégedett lennél a Brigáddal. Mert fontos vagy nekünk."

Nem megy. Se a gép, se a tájékoztatás.

Sziasztok,

Első csalódottságomból már némiképp kimászva, tényszerűen összefoglalnám, hogy mi történt a tegnapi napon (2015.02.08) az Emirates Budapest - Dubai járatával.

Kb egy hónapja döntöttünk úgy, hogy elmegyünk nyaralni Thaiföldre. Eddig még nem voltunk arrafelé, több ismerős, barát megy vagy ment, gondoltuk a sok munka közben kis pihenés ránk fér. Két légitársaság volt, amely szóba jöhetett a járatok szerint: Emirates megy Budapest - Dubai - Bangkok útvonalon, míg Aeroflot Budapest - Moszkva - Phuket járatot tart fent. Végül is a nagy keleti nyitás jegyében kihagynánk szovjet pajtásaink járatát, és Bangkok mellett döntöttünk - megnézni a várost, majd lemenni Koh Samui mellé pihenni. Felkészülésképpen megnéztük a Másnaposok 2-t, memorizáltuk a várost, és megjegyeztük, hogy nem eszünk ismeretlen eredetű pillecukrot :)

A műbőr a pénztárcánk, a valódi bőr meg a lábunk barátja, de az ember azzal barátkozik, akivel tud. A kérdés az, hogy elég-e egy fröccsöntött cipőre ráírni, hogy műbőr, és máris csak a disznóetetés 5 percét vagy a pocsolyában ugrálás pillanatait kell tudni kibírni benne. Vagy elvárható alapszintű komfortérzet ezektől is, pláne, ha nem dagonyázó -, hanem velúrcsizmának álcázzák magukat? Megpróbáljuk megtudni a hatóságtól, a sztori folytatását meg várjuk olvasónktól. 

Kedves Homár,

A mai napon elképesztő szivatással találtam magam szemben a CCC cipőbotban. Leírom, hogy más is tanujon az esetből és ha teheti, messze kerülje el ezt a - véleményem szerint - cipőboltnak álcázott kínai butikot. Nem ismerem őket, eddig csak néhányszor jártam itt.

Nem egy " sok éves tervvel" indítottam a vásárlást, hanem egy ún. "fast fashion" csizmát szerettem volna, ami jól kiegészíti a már meglévő készletemet és a változatosság kedvéért - a jelenleg futó akciójukat kihasználva - legyen egy x-edik csizmám is. Tudtam, hogy nem bőrt akarok, nem igénytelenségből, hanem azért, mert vegetáriánusként nehezen fogadom el. Ha tehetem, kerülöm a bőr készítményeket (bár van bőr csizmám is, ugyanis még nem találtam olyan szintetikus lábbelit, ami a téli időjárásban jó szolgálatot tenne) másrészt, mert ezt tényleg nem mindennapi használatra szántam.

Nem elég akarni, de tenni, tenni kell! Méghozzá elég sokat. És az sem biztos, hogy elég ahhoz, hogy az ember megszabaduljon a T-előfizetésétől. Laci, tied az első hely!

Kedves Homár!

Érdeklődéssel olvastam az alábbi történetet és kénytelen vagyok reklamálni. Vajon mennyi idő kell a Magyar Telekomnál egy telefonvonal megszüntetéséhez? Ugyanis a "világ legtovább tartó lemondása" versenyben én érzem magamnak győztesnek.

A Magyar Telekomnál én 2014 májusban kezdtem el lemondani a vonalas telefont.

A sztoriban sokszor felbukkanó SEO kifejezés Search Engine Optimizationt, vagyis keresőoptimalizálást jelent. Ez egy igen praktikus marketingterület. Azzal foglalkozik, hogy jól megmondja, hogyan lehet egy cég honlapját a gugli találati lista első oldalára, azon belül is minél magasabbra juttatni. Nagy biznisz, érthető módon. Az emberek kb. 85%-a eleve csak találati lista első oldalát nézi meg, azon belül is minden második ember csak az első találatra kattint, és az első háromnál az emberek háromnegyede nem is jut tovább.

SEO szolgáltatást hirdető cég csomagátvételi kísérőlapnak álcázva írat alá megbízási szerződést.

Szeretnénk megtudni, hogy esett-e már más is áldozatául annak a SEO szolgáltatást hirdető cégnek, aki az általa előre kitöltött szerződéses ajánlat lapját használja – az ajánlatát tartalmazó – levél átvételét igazoló kísérőlapként. Megtévesztve ezzel olyan dolgozókat, akik például egy cég kereskedelmi egységében látják el feladataikat, köztük a küldemények átvételét. Megrendelve ezzel – egy futártól átvett levél rutinszerű visszaigazolásával (szignó és pecsét) – az üzlet számára egy az illetékesek által nem igényelt szolgáltatást.

Temészetesen minden vevőt és ügyfelet, mindenhol megilletne a normális és szakszerű kiszolgálás, az viszont űber dühítő, ha egy viszonylag drágább termék forgalmazója tojik a fejünkre. iStyle, szedd már össze magad!

Üdv!

Közel két éve történt,  hogy vettem egy akkor nagyon jónak számító MacBook Pro Retinát az iStyleban, hangtechnikusként főleg munkára használtam. Nagy öröm, 669000 forinttal könnyebb pénztárca. Egyszer engedhettem meg magamnak, hát megvettem.

Kb. fél év telhetett el, amikor a tápegység teljesen tökrement és a monitor beégett. Ami elvileg nem fordulhat elő a modellen. Nem nagyon problémáztam rajta, visszavittem, két nap alatt megcsináltak, még ha küzdeni is kellett érte. Már akkor sem tetszett a hozzáállásuk, hosszú percekig el akartak küldeni, 5 percet sem akartak rászánni, hogy egyáltalan ellenőrizzék, hogy van-e vele probléma... Aztan persze kiderült, hogy tényleg van.

Cifra fordulatokban gazdag kocsibérlős poszt egy csomó pénzletéttel, bedöglő- és csereakkumulátorral, meghúzott vontatóval és kipontozott beszélgetésfoszlánnyal. Mondjuk a pici görbülések ritkán ugyanakkorák a tulaj meg a kölcsönzők szemében, de azért itt sok minden más is hibádzik. 

Kedves Homár!

Dec.28-án némi keresgélés után trélerbérlési szándékkal felkerestük a Favorit Motors Horváth Autómosó Kft. érdi autókölcsönzőt. Kedvező áraik miatt választottuk őket. Ott hagytunk náluk 100 ezer forint foglalót, majd a párom elindult Németországba.

Már az osztrák határnál jelezték a műszerek, hogy nincs olaj, ok. feltöltés.

Aztán kb. félúton egy pihenő után nem indult az autó. Akkumulátor meghalt.

Lehet, hogy a UPC valami tanfolyamon járt, ahol azt tanulta, hogy csak erősen kell akarni a dolgokat és igaz lesz? Mindenestre még van mit tökéletesíteni a rendszeren. Talán el kéne dönteni, hogy mi az akarás tárgya: hogy nincs is hiba vagy hogy már megjavították. 

Kedves Tékozló Homár!

Az esetem sajnos nem új keletű, de szeretném önökkel, illetve a nagyközönséggel megosztani. Ezzel egy időben elkezdtem a procedúrát a Békéltető Testülettel. Remélem előbb vagy utóbb "kedvező elbírálásban részesülök".

A UPC Magyarország szolgáltatónál van előfizetésem már több éve. Előfordultak olykor-olykor problémák, internet kimaradások, de hol ne fordulnának ilyenek elő.

Közérdekű közlemény: innen se vásároljon, aki jót akar magának.

Kedves Homár és Olvasók!

Belefutottam egy termék megrendelése kapcsán a banggood.com honlapba, ahonnan karácsonyra rendeltem egy ajándékot, még novemberben. Utánanéztem az interneten a cégnek, amennyire lehetett, de nem volt jelentős kritika ellenük. A terméket megrendeltem, bankkártyával ki is fizettem, majd - igaz, hogy csak karácsony után két héttel - de azért megérkezett. Nem is ez a lényeg.

Ma reggel hívtak a bankomból (OTP), hogy ma éjszaka az USA-ban megpróbáltak ugyanazzal a bankkártyámmal 19,95 dolláros tranzakciót végrehajtani. Szerencsére a bankkártya-felügyelet letiltotta a tranzakciót, így közvetlen kár nem ért, de új kártyát kell csináltatnom, ami nekem pénz- és időveszteség.

Jótanács mindenkinek (és ezért írtam a levelet): Óvakodjon mindenki a Banggood.com -tól, mert lenyúlják a kártyaadatokat!!!

Bang-good? Bang-bad...!

Köszönettel:
Czy

 

UPDATE jan. 24. 07:45

A folytatásban:

Kedves Homár!

Köszi, hogy kitetted a Banggood kártyaadat-lopásról a cikket. Két dolgot szeretnék hozzátenni:

p>1. Megreklamáltam az ügyfélszolgálatuknál, gondoltam, egy e-mailt megér, nem reméltem, hogy válaszolnak. De megtették!!! Elnézést kérnek, kérik a rendelés számát és utánanéznek.

2. Biztos, hogy ezt a kártyát sehol máshol nem használtam, mert olyan számlámhoz van, amiről még soha nem vásároltam sehol kártyával.

+1 Igen, használhattam volna Pay-pal-t is. Mea culpa.. Ja, és a termék egyébként jól működik.

Köszi!

Czy