Tékozló Homár


Platinás ügyfél türelmét teszteli a Telekom FRISSÜLT

2015.01.08. 09:41 | Homár Hilda | 62 komment

deutsche-telekom.jpg

Emlékeznek még a szeptemberi iskolakezdésre? Na  Renáta azóta intézi bekrepált HTC-je ügyét a Telekomnál, és még milyen higgadtan! Még azt a próbát is káromkodás nélkül vette, hogy a javíthatatlannak nyilvánított telefonja helyett a T saját kontingenséből akartak rásózni egy kopott, koszos, szinte biztosan használt készüléket. Tapsoljuk meg Renátát.

Kedves Homár!

2014. szeptember elején a még 1 éves életkorát be sem töltött HTC One készülékem meghibásodott. Szinte semmi nem működött rajta. A fényképek rózsaszín színben pompáztak, a kijelző nem működött, a telefon folyamatosan rezgett, a töltője nem töltött, stb.  Mivel Telekom előfizetésem van, a telefont náluk vásároltam, így hozzájuk vittem be, az Alleéban található üzletbe 2014. szeptember 12-én. 

Olvasson tovább!

Pellengér: GSM Vonal Kft., az egyszerű FRISSÜLT 2x

2015.01.07. 09:18 | Homár Hilda | 102 komment

11288.gif

Höjj, amikor az ész meg a jómodor pisilni megy, a virtus meg gyorsan belecsap a klaviatúrába! Ahelyett, hogy elküldte volna a saját oldalukat.

2015. január 5. 17:00

Üdv,  
érdeklődni szeretnék, hogy következő termékhez: http://www.gsmvonal.hu/mobiltelefon/42549-htc-nexus-9-wi-fi-32gb milyen tartozékokat tartoznak, valamint, hogy hány év garancia jár hozzá?
Köszönettel:
K. Gábor

2015. január 6. 8:53 

Kedves Gábor!
Kérem, ezzel kapcsolatban hívja értékesítési számainkat! +36-1-445-2744
Üdv: 
Gsmvonal csapata!

Olvasson tovább!

Csomagszám nélküli követéssel próbálkozik a Mall.hu

2015.01.06. 15:17 | Homár Hilda | 66 komment

hulk.png

A Mall.hu fura csomagkövetési rendszeréről volt már szó, ezúttal Gábor nyüstöli őket egy gyerekülés miatt. Levelét mintha egy bencéseknél nevelkedett Hulk írta volna. Reméljük ma megjött a cucc és megúszta agyvérzés nélkül ezt a vásárlást. 

T. mall.hu!

A mai napon sem sikerült információt kapnom a telefonos ügyfélszolgálatukon a megrendelt és előre utalással kifizetett gyereküléssel kapcsolatban. Kérem, hogy erre az e-mailre a cég egy vezetője válaszoljon, mert számomra úgy tűnik, hogy az ügyfélszolgálatuk nem képes hatékonyan tájékoztatni, sem a problémás eseteket kezelni. Meggyőződésem, hogy számukra csak az új ügyfél (megrendelés) a fontos, a már kifizetett csomagok (az ügyfél részéről a megelőlegezett bizalom) nem számít. Gyanítom ez valamiféle jutalékos rendszernek az átka lehet.

Olvasson tovább!

Lehet-e egész nap bünticsekkel utazni a buszon? FRISSÜLT

2014.12.19. 14:57 | Homár Hilda | 137 komment

budapest-24-oras-jegy.jpg

Nem nagyon tudom, hogyan vezessem fel K. pulzáló levelét. Talán  elég annyi, hogy esetleg vehetett volna egy jegyet hazafelé.

Kedves mindenki,

Igyekszem egy kb normálisan megfogalmazott levelet írni az utolsó 12 óra történéseiről.

Történt ma reggel, hogy a Bogdáni úti végállomáson, reggel 6:10kor az épp indulóban lévő 9es busz vezetője kinyitotta az ajtót, realizálva, hogy szeretnék utazni. (az egyetlen pirospont a napban a BKK részéről). 

Olvasson tovább!

Csak elvi az ajándékkártya az 576KByte-nál FRISSÜLT

2014.12.19. 09:41 | Homár Hilda | 46 komment

img_20141215_191836.jpg

Hát itt bizony lukra futott valaki.

Kedves Homár,

Szeretném megosztani Veletek a történetemet, hogy más ne fecséreljen időt/pénzt (telefon, bkv jegy stb) az 576KByte ajánlatára.

Egyik nap a postaládánkban találtam egy 576Kbyte karácsonyi katalógust, amit valamiért nem dobtam ki. Mivel az egyik barátom nagy xbox rajongó, gondoltam, meglepem egy ajándékkártyával, amit ez a kis katalógus hirdet. Az online felületen ugyan nem találtam erre vonatkozó információt, így uccu neki hívom a központi telefonszámot. Az alábbi beszélgetés zajlott le:

Olvasson tovább!

Csokigolyó nélküli krémkaland FRISSÜLT

2014.12.16. 09:04 | Homár Hilda | 124 komment

Nem egy first world problem, de tényleg nevetséges a csokigolyó-mennyiség és a hozzáállás is, igaz, olvasónk sem a türelem szobra, ha egy héten belül lezavarta az egész projektet a vásárlástól a Homárig. Nem baj, a Sole-Mizo a rettenetes Krémkaland név meg a külön írt csokigolyó miatt eleve megérdemli az osztást.

Kedves Homár!

Évek óta olvasója vagyok a blognak és sokszor elképesztő dolgokat olvasok, és mindig azzal nyugtatom magamat, hogy ilyen nem történhet meg velem. Ezidáig!

Szóval a mellékelt fényképeken látható minden.

Olvasson tovább!

Senki nem számított Árösszehasonlító Petire FRISSÜLT

2014.12.15. 09:59 | Homár Hilda | 68 komment

0.jpg

Árazd fel, ócsísd le, aztán az ügyesen kikalkulált csalogatószámot helyezd a hirdetésen egy bazi nagy piros plecsni közepébe. A leghervasztóbb módszerű akciózás. De vajon mért nem volt elég nekik a 28%?

Kedves Homár!

Keresgéltem a szallasoutlet.hu oldalon és ráakadtam erre az ajánlatra. Gondoltam megnézem a hotel honlapját kíváncsiságból. Lehet, hogy én vagyok hülye, de akárhogy számolgatom, nekem sehogyan sem jön ki az az összeg, amiről állítólag le van árazva a dolog.

Az árlistán látható, hogy 1 éjszaka, hétköznap 12 900HUF/éj/szoba, reggelivel. Félpanzió felár: 2500HUF/fő/alkalom. Tehát, ha 2 fő elmegy 2 éjszakára és kétszer vacsoráznak, az 2x12900+4x2500=35800HUF.

Akárhogyan számolom, ez sehogyan sem 42000HUF, amit a kuponos oldalon írnak. A szallasoutleten felsorolt szolgáltatások közül (parkolás, wifi, wellness, stb) minden benne van a szobaárban eredetileg is, kivéve az alkoholmentes üdvözlőitalt. Esetleg az tenné ki a maradék 6200HUF kölünbözetet? Vajon milyen alkoholmentes italt szolgálnak fel fejenként 3100HUF értékben?

A kuponos oldalon szereplő kedvezmény így 36% helyett, csak 28%. Gondolom azt próbálják meglovagolni, hogy sokan meg sem nézik, hogy a 36% tényleg 36% és hát a 36% jobban hangzik, mint a 28%...


üdv
Peti
UPDATE 12.15. 17:20
Az alábbi levelet kaptuk a Szállásoutlet.hu-tól. 
Tisztelt Tékozló Homár, kedves Péter!
Cégünk szeretne reagálni a bejegyzésre: 
Szállodai csomagajánlataink sikeres értékesítésében Ügyfeleink szerepe a legnagyobb, így minden esetben igyekszünk olyan ajánlatokat megjeleníteni, melyek tartalmilag maximálisan fedik a valóságot, valamint megfelelnek minden követelménynek, mely a diszkontáras értékesítésben Ügyfeleink és Partnereink részéről felmerülhet. Számunkra kifejezetten fontos Ügyfeleink véleménye, így minden visszajelzést, panaszt kiemelten kezelünk, vizsgálunk. Vásárlóink véleménye, tapasztalatai nagyban hozzájárulnak a www.szallasoutlet.hu oldalon szereplő ajánlataink akkurátus megjelenítéséhez.

Nevezett ajánlatunkat -mely a Vár Hotel Kastélyszálló csomagajánlata- megvizsgáltuk, illetve szállodai Partnerünket az ügyben megkerestük a pontos kiinduló ár kapcsán, mely meghatározása -szokásos gyakorlatunk szerint- a szálloda részéről az ajánlat összeállításánál történt meg, és amely most ismét megerősítésre került részükről.
A csomagajánlat eredeti, nem kedvezményes árának kalkulációja a következőképpen történik:
2 x 14.900 Ft szállásdíj, 4 x 2500 Ft étkezés (vacsora ára), és a welcome drink ára, mely 2 x 1,100 Ft, és a szálloda tájékoztatása szerint alkoholmentes, de akár alkoholos is lehet. Ezek összege 42,000 Ft.

Ajánlatunkban ez az összeg szerepel eredeti árként, melyből, ha a www.szallasoutlet.hu oldalon szerepeltetett (a tizedesjegyek miatt természetesen kerekített) 36% kedvezményt levonjuk, a kedvezményes árat kapjuk, mely összegért az ajánlat megvásárolható a nevezett feltételek mellett.
Üdvözlettel:
az Indulhatunk.hu
UPDATE 2. 
És ezt a kis kiegészítést küldte még a Szállásoutlet arra a felvetésre, hogy  alapvetően nem matematikailag kérdéses az akció, hanem amiatt, hogy drágább az kuponos szobaár, mint a honlapon lévő árlistás.
Kedves Homár!

A kiinduló ár az ajánlat elkészülte pillanatában helyes és az igazságnak megfelelő volt, szállodai Partnerünk visszaigazolása szerint is. A szállodának saját és jogos döntése volt az előszezoni időszaknak megfelelően az ár 2,000 Ft-tal történő csökkentése, melyet a weboldalon már ugyan módosítottak, de futó ajánlatunkban még ennek cseréje nem történt meg. A szállodában jelenleg az árak átalakítása zajlik, főszezoni és előszezoni árszínvonalat fognak hamarosan megkülönböztetni, és weboldalukon szerepeltetni, ennek az árképzési folyamatnak az elején sikerült a kedves érdeklődőnek megtalálnia és ellenőriznie a szálloda honlapját. 

Köszönöm!

Üdvözlettel:

SzállásOutlet 

Érvényes jegye volt, mégis rendőrrel szállíttatták le a vonatról FRISSÜLT 2x

2014.12.11. 14:34 | Homár Hilda | 178 komment

kcisi0177.PNG

Egészen elképesztő sztori tegnapról. Ami csak a levélíróval való levelezésből derült ki: a Keletiben szállt fel, a jegye Kelenföldtől szólt, mert van BKK-bérlete (csatolta is, érvényes). Egyből jött a kalauz, aki inkább hitt a kütyüjének, mint bármi másnak, többek közt a szemének. Rákérdezünk azért az ő verziójukra is.

Kedves Homár!

Egy egészen friss élményt szeretnék megosztani veled a MÁV-ról.

Történt, hogy ma reggel felszálltam a 9292-es Keleti pu. - Szombathely között közlekedő gyorsvonatra.
1 perc késéssel de elindult a szerelvény, a gondok a jegykezelésnél kezdődtek.

Elektronikusan bemutatott jegyem a jegykezelő szerint nem tartalmazta a gyorsvonati pótjegyet, és megkért, hogy váltsak pótdíjjal megfejelt gyorsvonati pótjegyet  Néztem rá bután, hogy mi a baja hiszen a jegyemen szerepel a gyorsvonati pótdíj, fizettem érte, számlát kaptam róla és a számlamról levonták a jegy és pótdíj összegét. Ezeket mind bemutattam részére és az idő közben megérkező kolléganője részére.

Olvasson tovább!

eMag-Sprinter-Black Friday Bermuda-háromszög FRISSÜLT

2014.12.10. 16:29 | Homár Hilda | 44 komment

214_0.jpg

Bár minden kérdésemre ilyen fürgén jönne válasz! Két perce osztottam meg a Facebookon egy hasonló tartalmú posztot, érdeklődve, hogy mások is várnak-e Black Friday-es csomagot az eMagtól, erre tessék, Szonja levele várt a mailboxban. Egy fb-os komment szerint egyébként a Sprinternél átszervezések vannak (pont karácsony előtt???), ami a túlvállalás mellett szintén okozhat némi fennforgást. Megpróbálunk rákérdezni a kilátásokra, de persze lehet, hogy ezzel csak tovább lassítjuk a rendszert.

Kedves Homár!

Az eMag-Sprinter-Black Friday bermuda-háromszögével kapcsolatosan szeretnék megosztani veletek egy történetet. Vásároltunk egy terméket az akcióban, amelyet tíz munkanapon belül ígértek kiszállítani futárral. Az első értesítést december 3-án kaptuk arról, hogy hamarosan a futárszolgálathoz kerül a termék, majd másnap, 4-én kora reggel már arról értesítettek, hogy a futárszolgálatnál van, 48 órán belül érkezik is, előtte hív a futár. Ez egy csütörtöki nap volt, sem aznap, sem másnap nem kerestek bennünket, 5-én este pedig a Sprinter csomagkövető rendszerében sztornózott tételként jelent meg a holmink.

Olvasson tovább!

Új Raiffeisenesek körültekintően a pénzfelvétellel! FRISSÜLT

2014.12.10. 14:10 | Homár Hilda | 24 komment

raiffeisen-bank-international.jpg

Csaba mindenféle indulatot és zsörtölődést mellőzve írta meg levelét, úgyhogy a hőbörgő részeket kénytelenek vagyunk mi pótolni: egy központosított nyilatkozatnyilvántartót biztos nem egyszerű egy élesben működő, ezért folyton változó rendszer mögé kreálni (bár ugye adja magát a kérdés, hogy hogy a francba működött eddig ez az egész enélkül???). Még talán az is oké, hogy ha egyszerre csak egy banknál lehet ilyenje az embernek, akkor jelezze lemondással, ha már máshol akarja ezt érvényesíteni. De egyrészt mért az a megoldás, hogy az átmeneti időszakban egyeseknek nem jár ez a dolog, másrészt és főleg MIT GONDOL AZ, AKI EGY 1-JÉTŐL ÉRVÉNYES VÁLTOZÁSRÓL SZÓLÓ ÉRTESÍTÉST 2-DIKAI DÁTUMMAL AD POSTÁRA???

 Kedves TH!

A Raiffeisen-nél decemberben nem jár az ingyenes készpénzfelvétel, legalább is azoknak az ügyfeleknek, akik korábban más banknál igényelték ezt, és ezután váltottak a Raiffeisen-re:

Olvasson tovább!
süti beállítások módosítása