Egészen különleges bánásmódban részesülhet, akinek a Budapest Banknál van svájci frank alapú hitele, és akár egyszer is volt 15 napon túl tartozása. Nekik ugyanis a frank árfolyamának visszaerősődésével párhuzamosan a jóságosan csökkentett kamatok helyett a régi kamatot kell megfizetniük büntetésként. Maci nem túl sikeres ember, mert 2008. szeptemberi hitelével azonnal katasztrófa sújtotta övezetbe került, ráadásul egyszer el is csúszott 528 forinttal:

2008. szeptembere óta van CHF alapú lakáshitelem, elég morcos havi törlesztővel, de becsületemre legyen mondva, rendesen fizetem. Egyetlen apró megingással... Ez az apró megingás egy 2009. decemberi, 15 napot meghaladó tartozás volt, kereken 528, azaz Ötszázhuszonnyolc HUF mértékben. 2010. júliusában értesültem arról, hogy a BB, számos másik pénzitézethez hasonlóan, kamatkönnyítést vezet be, aminek felettébb megörültem, noha erről tájékoztató levelet nem kaptam tőlük. Mint utóbb kiderült, nem véletlenül nem küldték ki, örömöm pedig korai volt, s felesleges.

Egyszerű kis sztori, magvas csattanó nélkül, de kétezer forinttal gazdagabban. Der Beste nem kapott vissza eleget húszezerből, de a pénztárosnő nem hagyta annyiban, és megkereste. Ritka örömök lejjebb:

Adriennt nem irigyeljük, amiért - pont egy pénztárca vásárlása közben - a pénze elindult, de nem érkezett meg a divatbolt számlájára. Velünk ilyen még sohasem történt, bár a lebegést vízi lényekként nagyon szeretjük. Azt az egyet nem egészen értjük, hogy ha ez az összeg be is ragadt, miért nem próbálták meg még egyszer lehúzni a kártyát. Bár egy ilyen befagyás után talán mi sem erőltettünk volna még egy próbát. Aki járatos a banki átutalások technikai hátterében, elmagyaráézhatná, hogy mi történik ilyenkor. Bukszadráma alant!

Mercsi a kommentelőktől kér tanácsot. Olvasónk eladta a lakását, a vételár meg is érkezett, de az ügyvédjük csak pár hónappal később jelentette be ezt a Földhivatalnál, arra hivatkozva, hogy a bank csak ekkor értesítette őt. A dolog azért lett érdekes, mert utóbb kiderült, a vevő nem fizette a távhőt, ezért Mercsitől most 5 havi távhődíjat követel a DHK. Ki fizessen: az ügyvéd, a bank, az eladó vagy a vevő? Ezer kérdés alant:

Hiába ígérte a bank az ellenkezőjét, csak sikerült úgy lezárniuk Zsuzsa lakáshitelét, hogy az ügyfélnek 60 ezer forint kára származzon a svájci frank árfolyammozgásaiból. Az OTP megesküdött, hogy ha korábban érkezik be a pénz, nem zárják le azonnal a számlát, csak a megadott napon. Természetesen hát, hogy ennek az ellenkezője történt. Ügyféllenézés OTP-módra alant:

T.B. kétszer maradt pénz nélkül vásárlás közben, amikor a Budapest Banknál rendszerhiba lépett fel. Megunta:

Kb. 2 honapja történt, hogy kártyámmal fizetni szerettem volna az egyik áruházban, azonban a tranzakciót elutasította a pénztárnál lévő terminál. Elég kinos, volt a dolog, készpénz nem volt nálam, mögöttem kígyózó sor, árut ott kellett hagynom, rosszalló megjegyzésekkel a hátam mögött távoztam, a biztonsági őr kíséretében, mint egy kártyacsaló.
 

Noémi tehetetlenül nézi, ahogy a megörökölt frankhitel büntetőkamatai szaporodnak, minthogy a Budapest Bank hónapok óta tologatja a papírjait, nem foglalkozik vele senki:

Édesanyám a Budapest Banktól jelzálog alapú svájci frank hitelt vett fel - akkor még nem tudta - pár évvel a halála előtt. A tragédia 2008. decemberében érte a családunkat, amikor édesanyám váratlanul, néhány hét betegség után elhunyt. A hagyatéki ügy egészen idén nyárig húzódott, mire végre lezárult. Hárman örököltük a lakást, amelyen a jelzálog van (én és két testvérem), édesapánk pedig haszonélvezeti jogot kapott. Szeretném kifizetni a hitelt, ám a jelenlegi törlesztőrészlet olyan magas, amit vállalni nem tudok, ezért át akarom ütemezni a hitelt és meghosszabbítani a futamidőt, mert jelenleg elég rövid. Mindezt telefonon elmondtam a banknak, amint kezemben volt a hagyatéki végzés. Azt mondták, kérelmet kell írni, levélben elküldeni a bank központjába az iratok fénymásolatával, és akkor meg fognak keresni. A levelet elküldtem, ahogyan kérték, de egy hónap múlva sem kerestek meg.
 

moTa kicsit elszontyolodott, hogy a postán sima levélként feladott Erste-kártyája 1,5 hónap alatt nem érkezett meg. Szerencsére egyelőre nem költötték el a pénzét:

Az Erstebanknál van folyószámlám gyakorlatilag mióta az eszemet tudom. Az aktuális bankkártyám lejárt 2010 augusztusában (tehát e hónap 31-ig tudom használni...). Mivel az új kártya szeptember 6-ig sem jött meg, ezért bementem a legközelebbi fiókba, hogy érdeklődjek a kártyám holléte felől. Az ügyintéző hölgy nagyon kedves volt és közölte, hogy a bank postázta a kártyát augusztus 9-én (!) sima levélként (!) és hogy ilyen probléma (késés) fordult már elő többször is, várjak még egy hetet (köszi), mert volt, hogy az ügyfél igényelt egy új kártyát és közben megjött a másik.

Remek munkahely lehet az Erste Bank, hiszen olyan lojális alkalmazottai vannak, akiknek nem is lenne kötelességük, mégis megpróbálnak mindenfélét, például felesleges hitelkártyákat rátukmálni a kuncsaftokra. Még azon az áron is, ha egy kicsit hazudni kell a havidíjról. Egy megtévesztett panellakó kalandjai alant: