Újabb részletek szivárogtak ki a Renault Zoé eddig is forradalminak számító megoldásáról, aminek az a lényege, hogy az autó megvásárlása után havonta külön kell bérelni az akkumlátort. A szerződés apróbetűs részéből kiderült azóta, hogy távvezérléssel letilthatják ezeket az akkumlátorokat, ha a t. vevő nem fizet időben. A Renault szerint ezt csak legvégső esetben fogják alkalmazni, többszöri figyelmeztetés után. Ezen felül a 3 éves bérleti idő végén kitalálhatják, hogy nem töltik fel többet az aksit, amivel szintén 0-ra redukálódik a gépjármű értéke.

Eközben az elektromos autók gyűjtik a legtöbb adatot a felhasználóikról. Gyakorlatilag mindent, amit az autó csinál: hol, mennyivel megy, hol tankolt, hol meddig parkolt, milyen KRESZ-szabályokat sértett meg, milyenek a vezetési szokásai a júzernek, ésatöbbi. Persze ha cserébe ingyen tankolnák az autót, mint a Tesláék, kicsit szimpatikusabb lenne a totális megfigyelés. Bár ezt központilag is ki lehet építeni, mint például Oslóban, ahol az ingyenes, márkafüggetlen töltésen felül a parkolásért sem fizetnek az elektromosautósok.

Míg a Homár azon van kiakadva, hogy szinte már csak 30% diótartalmú diózott cukrot lehet kapni darált dió néven, M. megtalálta a legsúlyosabb kiszerelést, ami dióhéjat is tartalmaz:

...és akkor elég finoman fogalmazok. tulajdonképpen elmehet a kurvák faszába aki felügyeli a találó nevű "fine life" darált dióbél készítését, meg az is, aki értékesítésre / emberi fogyasztásra alkalmasnak találja. a csomagoláson látható diótorta a cinizmus netovábbja. a gondos előkészítés ellenére dióhéjat tartalmazhat? namost mennyire is gondos az az előkészítés? hát rohadtul ne tartalmazzon, pláne ne ennyit, mert itt kurva sok dióhéjról van ám szó.

Naiv ügyfél szerencsére kikérte egy ismerős fogorvos véleményét, miután 97 ezer forintos ajánlatot kapott a fogaira, mert igazából semmit nem kellett velük csinálni:

Sajnos egy elég súlyos betegség kapcsán édesapámnak teljes kivizsgálás sorozaton kell átesnie tetőtől talpig (ne irigyelje senki, munka mellett kórházról kórházra jár). Ennek részeként el kellett mennie fogászati vizsgálatra is. Van egy nagyon kedves fogorvos ismerősünk, ő hozzá szoktunk járni kisebb dolgokra, de olyan drága géppel, mint fogröntgen sajnos nem rendelkezik. Mivel a kivizsgálások meglehetősen sürgősek, a magyar kórházak várólistái meg az egekbe érnek, így úgy döntöttünk, hogy egy másik magánorvos szolgáltatását vesszük igénybe, kihasználva annak gyorsaságát, és reménykedve, hogy a nem kevés plusz pénzért esetleg minőségibb és emberibb szolgáltatásban lesz részünk. Sajnos nem vagyunk gazdagok, de nyílván az ember az egészségére nem sajnálja a pénzt. Azt tudni kell, hogy az egész család évente jár a fent említett ismerős doktornőhöz fogkőleszedésre, és ilyenkor természetesen a fogainkat is átnézi.

Végül a tőlünk nem messze lévő egyik magánorvosi rendelőt választottuk, ahol egy 30 év körüli "doktor" rendel (Székesfehérvár, egyik legforgalmasabb útja mellett van, pizzázó szomszédságában, szép fehér házacska, így szerintem aki arra ismerős és arra vetemedne, hogy ide menjen, már felismeri). Hamar fogadta is aput, eredmény is gyorsan meglett. A meglepetés ekkor jött.

Naiv utazó váratlanul mobilnet nélkül maradt, aztán amikor felhívta az ügyfélszolgálatot, 10 percre várakozásra tették. Megpróbálta lemondani és újra megrendelni a csomagot 7000 forintért, de a pénz levétele után egy perccel megszüntették azt is:

Engem a Telenor szopatott széjjel a roaminggal Németországban. A megrendelt, kifizetett szolgáltatásomat (TravelSure Net 10) egyszercsak kikapcsolták, majd fel kellett hívnom külföldről, roaming tarifával az ügyfélszolgálatukat, ahol egy nő teljes inkompetenciát mutatott fel, majd várakozóra tett 10 percre (ezután leraktam). Majd pedig ismét megrendeltem egy kávézóból a szolgáltatást, amit SMS-ben jóváhagytak, az árát (7.000 Ft max. 10 napra, max. 200MB forgalomra) levonták, majd ezután egy perccel SMS-ben értesítettek, hogy megszüntették!

Bár már szerepelt nálunk szemétszállításos történet, nem kapott elég hangsúlyt, hogy a nyáron államosított iparág azonnal pusztulásnak indult, amint a lopásra szakosodott magyar állam betette a rothadó enyves mancsát. Az új állami rendszerben természetesen több lett a szemétszállítás díja, mint amikor szakmabeli külföldi cég cégezte ezt a tevékenységet, cserébe drasztikusan esett a minőség:

Már egy ideje sejtem, hogy a rezsicsökkentés csak kamu, valahogy nem érzem a zsebemben maradt pénzeket. A szemétszállításnál viszont feketén-fehéren látszik az átverés. (A gáz, víz, minden más az ugye fogasztástól is függ, az egységárak is változnak, egy csomó plussz díj, stb. sokkal nehezebb látni a valós különbséget.)

Korábban az ASA (talán spanyol tulajdon) vitte itt Taskonyban a szemetet, napra pontosan, szelektívért házhoz jöttek, zöldet is elvitték a megjelölt napokon. Nekünk a szokásosnál (120L) nagyobb kukánk van (240L) ennek negyedéves díja (a csekk a II. negyedévi, júliusban, kicsit késve fizettük) 12.132,- volt. A számlát nem kotortam elő, valahol megvan, ha kell a hitelességhez, kérlek írj.

Naiv céges beszerzők feljelentést tettek a Medianetplana.net ellen, miután azoknak nem sikerült kiszállítaniuk a megrendelt nyomtatót. Először még felvették a telefont, aztán már csak emailben írták, hogy belátható időn belül nem tudnak szállítani:

A munkahelyem számára egy nagyobb méretű, multifunkciós eszközt (nyomtató, szkenner, fénymásoló) kerestünk. Az eszközt meg is találtuk a www.medianetplaza.hu webáruházban. Felhívtam őket, készségesen segítettek, tájékoztattak a rendelés menetéről, várható szállítási időről stb. Bizonyos összeghatár fölött készpénzforgalmat nem bonyolíthatunk. az eszköz ára ezt jóval túlhaladta, így itt is úgy vásároltunk, ahogy máshol megszoktuk: díjbekérőt kértünk, aminek ellenében átutaltuk a vételárat és a szálíltási költséget. Ezidáig ezzel semmi probléma nem volt, mindenki tisztességesen szállított.

Eljött a www.medianetplaza.hu által megjelölt szállítási idő, de a termék nem érkezett meg. Másnap elkezdtem érdkelődni a késés okáról. Akkor még felvették a telefont... Azt az információt kaptam, hogy a termék beérkezett, de betegség miatt csúszásban vannak a termékek átvételével és türelmünket kérik.

Sok suttyóságot kaptak idén a jó naiv ügyfelek a Telenortól, de talán mind közül a legarcátlanabb a töredék hónapok teljes értékű szolgáltatásként kiszámlázása. Honnan vették a bátorságot ehhez a nyilvánvaló lenyúláshoz? Jövőre átállnak az egy összegben előre fizetendő éves számlázásra?

Évről évre találkozunk olyan esetekkel, rossz gyakorlatokkal, amelyek miatt egy cég nevének hallatán  a „pofátlanul lenyúlás” , vagy szimplán fogyasztóellenesség jut az eszünkbe.  A negatív színben tündöklő cégek sorához kíván(?) csatlakozni egy új cég - a Telenor. FB posztok alapján esetem nem egyedi, de a magam példáját elmondom, ha időd engedi.

Családommal felmondtuk a Telenornál az előfizetésünket, a havi számlafordulót követő 2. napon. Történt ilyen már mással is, eddig nem egyedi az esetünk. Mi történik ilyenkor korrekt ügyintézés során? A szolgáltató a tört időszakra kiállít egy végszámlát, a felek az addigi szépre emlékezve korrekten búcsúznak egymástól. Ez más szolgáltatónál működik.

A cég régebbi gyakorlatát (ahol +pár nap elteltével szűnt meg a szerződés) megszüntette: mára a szerződés felmondáskor A TELENOR A TELJES HÁTRALEVŐ HÓNAPOT KISZÁMLÁZZA. Lehet családi csomagod (persze különdíjért a tagok között), +5 perces kedvezményed (persze különdíjért),  internet (persze különdíjért)  a párod csomagja mellett: lényegtelen. Bár felmondás után SEMMIT NEM VETTÉL IGÉNYBE, de MINDENT FIZESS  - nem két napra, hanem arra a teljes hónapra.  

Egészes speciális anomáliát talált a rendszerben Máté, akinek júniusban tűnt el pénze egy zárolt Unicredit-számlán:

Sokat levelezek mostanság két bankkal és a PSZÁF (majd MNB)-vel, mert egy már nem létező lezárt számlára történt banki utalásom után az utalt összeget a fogadó bank nem hajlandó visszaszolgáltatni. Az ügy június óta húzódik, és nem tudom, hol vesztegel pénzem.

Naiv ügyfél másfél évig várt a UPC hálózatkiépítési felmérésének eredményére, aztán újra megrendelte a csomagot. Ezután vette kezdetét az igazi küzdelem. Miután másodszor is megállapították, hogy nincs kábel kiépítve, naiv előfizető megmutatta, hogy van, de nem hittek neki személyesen sem. A kábel elvágásával fenyegetésre a UPC végül tudományos különítményt küldött a helyszínre, akik bebizonyították, hogy övék a kábel, tényleg csak be kell kötni naiv ügyfélhez! És innen még mindig van tovább:

2012. tavaszán naiv ügyfélnek megtetszik a UPC online felületén közzétett kedvezményes csomag-ajánlat, és elhatározza, hogy megrendeli azt. a honlapon tájékozódva látja, hogy lakóhelyén  minden szolgáltatás elérhető, így gyorsan és online elküldi rendelését. néhány nap múlva megérkezik a társaság szerelője, hóna alatt a szükséges eszközökkel, majd megállapítja, hogy nincs hová bekötni a szolgáltatást kábel hiányában; megnyugtatja naiv ügyfelet, hogy két héten belül a kábelszerelő-részleg kiépíti a szükséges csatlakozást. UPC ügyfélszolgálat ezt követően levélben közli, hogy elkezdte a hálózat-kiépítési lehetőségek felmérését, az eredményről értesíti naiv ügyfelet, addig azonban elutasítja naiv ügyfél ajánlatát.

naiv ügyfél türelmesen várakozik az értesítésre, de nem két hetet, hanem másfél évet, majd ismét próbálkozik a UPC online felületén a rendeléssel.

Dbpetinek egy elsőre hagyományos fantomtartozásosnak látszó 5 évvel ezelőtti illetéket kellene a 2009-ben vásárolt autója után a NAV-nak fizetni. A rendőrség szerint rengeteg más autóssal együtt bűncselekmény áldozata lett, az önkormányzatban ellopták az illetékét. A NAV tud erről, de mégis naiv adózótól szeretnék a pénzt. Gondolom aztán majd 15 év múlva jóváírják. Nem elég az áfa meg a jövedelemadó? Mit lehet még ellopni ebből a nyomorult ország lakosságától? Minek van az állam egyáltalán? Valamit szolgáltat?

2009 februárjában vettem egy BMW 528iA szgk-t, egy debreceni kereskedésben. Az autó átírását a kereskedő cégre bíztam. Az autó átírása megtörtént a helyi okmányirodában, az érvényes forgalmi engedélyt megkaptam. Idén augusztusban kaptam egy levelet a NAV-tól, miszerint fizessek meg 67032 Ft vagyonszerzési illetéket, mivel ők ezt a pénzt nem kapták meg.

Felhívtam a rendőrséget, akik tájékoztattak róla, hogy valószínűleg bűncselekmény áldozata lettem, ez már a sokadik eset. Amikor egy autót átírok, csatolni kell az okmányirodában a befizetésről szóló csekket. Az okmányiroda akkori alkalmazottja úgy írta át az autómat, hogy a csekket nem csatolta, a pénzt pedig (feltételezem a kereskedő alkalmazottjával összejátszva) zsebretette.