Mindig megy a sírás, hogy le sem szarják a vásárlót, kisemmizik és utána még meg is alázzák, ha neadjisten reagálnak a panaszára. Bálintkának sikerült rácáfolnia erre, ráadásul a Homár közbenjárása nélkül, ami igazán dicséretes proaktivitás. Az egyre kisebb joghurtjairól ismert Danone ugyanis azonnal válaszolt, amikor bepanaszolta náluk kaukázusi kefírjük gyanús állagát. Kedvencünk az a rész, amikor a vásárló egy kefírmentes hét után hajfájásra panaszkodik, bizonyára addiktív a bifidus. A Homár mindenesetre borzongva olvasta az egyre meghittebb odavissza levelezést, aminek természetesen kárpótláskefír lett a vége:

olvasva a Blogokat, szinte csak bosszúságot olvasni. Íme egy sikerélményem (tájékoztató adat miszerint egy doboz Danone Kaukázusi iható kefir ára kb 220 Ft). Nem ízlett a napi kefirem, gondoltam írok a Danone-nak:

A pénteki rohamrendőrösödő ellenőrök sztorigyűjteményre reagált a BKV szóvivője:

Kedves Tékozló Homár Szerkesztőség! Kedves Hozzászólók!

Soraikat olvasva néhány gondolat merült fel bennem, amit szeretnék Önökkel megosztani. Minden olyan esetben, amikor a BKV szolgáltatásával kapcsolatos probléma merül fel, azt érdemes közvetlenül a BKV ügyfélszolgálatán bejelenteni. Ez az egyetlen valóban hatékony eszköze annak, hogy az ilyen esetek elbírálás alá kerüljenek, az Önök jogai pedig védelemben részesüljenek. A panasz vagy bejelentés alapján a BKV Zrt. vizsgálatot indít, és indokolt esetben a szabálytalan ellenőrt szankciókkal sújtja. Önökkel közös célunk, hogy ennek hatására a szolgáltatás minősége javuljon, tehát a közösségi közlekedés az Önök igényeinek megfelelő – a BKV Zrt. jelenlegi vezetése által is célként kitűzött - irányban változzon.

A Homár péntek éjjel kapta ezt a sztorit P. Gábortól, aki még az izgalom hevében jegyezte le rosszul visszaadott húszezresének történetét, azért ilyen darabos. A lényeg, hogy a biztonsági felvételek megtekintése és a kassza átszámolása után sem ismerték el 10ezer forintos kárát, amit ő morális válságba süppedve négy üveg tömény ellopásával igyekezett kompenzálni. Igazi egyszerreordibálós- sörösrekeszdobálós börleszk:

Helyszín: Móricz Zsigmond körtér G-Roby üzlet
Időpont:2007.07.06. kb. 20:40

Bementem vásárolni „élő” citromot, sajnos nem tartanak így beértem 2 energiaitallal meg citromlével. A baloldali pénztárhoz érkezve, láttam a pénztáros egy „jólszituált” srác, de ez nem is lényeges. Köszönés után mondom: Kérek még egy doboz Davidoffot meg egy gyufát. Beüti becsületesen a gépbe, és közli ezeregyszázhúsz forint. Csak 1db 20.000.-Ft-os címletű bankjegy volt nálam. No apró. Mondom neki csak ilyen van. Odaadom. Lerakja a kassza tetejére az aprópénzek fölé. Mondja Pénztáros: Nincs biztos nyolcvan forintod? – elterelő hadművelet. Megnézem még egyszer rutintalanul :), mutatom neki, hogy nincs. Visszakapok. csak keveset … pont tízezerből adott vissza. Nini átakarnak verni 1 tízessel.

Ismét nyaralás, de ezúttal csak a magyar óceánig megyünk. Gábor egy balatoni kemping a balatonszepezdi Venus kemping mosdójának falán bukkant erre a kedves szösszenetre, ami a fordítóprogramok erejével emeli magasabb szintre a backdoor kommunikációt. Aki nem érti a speciális hunglish figyelmeztést, annak röviden: a kemping vezetősége vécépapírmegvonással fenyegeti a t. vendégeket, ha gyermekeik továbbra is a földre görgetik a vécépapírt illetve ha szándékosan eldugítják vele a toalettet.

Felpörögni látszanak az események bittorrentileg, ezért mi is visszakanyarodunk kicsikét. Volt ugye egy ügy múlt héten, amiben a Warner szólt a T-Online-nak, hogy lopják a 300 c. filmjüket, erre a szolgáltató felszólította ügyfelét, hogy ilyet többet ne. A Homár aztán kiszedte a posztja címéből, hogy a T-Online is megfigyeli a felhasználókat, hiszen Sólyom Balázs PR manager szerint ők sem a Warner felé nem adták tovább a júzer adatait, sem a Warner által kiszúrt fájl tartalmát nem ismerték. Az email megbízhatatlan, ezért idekopizzuk pénteken átküldött kérdéseinket, vagyishogy...

"...ha a hatályos magyar jogszabályok szerint nem sérti meg a szerzői jogokat, aki fájlokat cserél, amíg nem kér érte pénzt (lsd még itt), akkor miért kellett a tevékenység beszüntetésére felszólítani a felhasználót? Amennyiben "méltányossági alapon" tették ezt a Warner kérésére, de a T-Online nem monitorozza az ügyfél adatforgalmát, honnét tudták, hogy a Warner által megnevezett fájl szerzői jogot sérthet, hiszen az egy tömörített állomány volt, amit önmagában nem lehet kicsomagolni és így megtudni, hogy valóban szerzői jogokat sértő lehet-e? Ha hatályos magyar törvényt nem sért a felhasználó a fájlcserével, akkor az ÁSZF mely pontja alapján kellett felszólítani ilyen irányú tevékenysége felfüggesztésére?"

Ez ugyan még nem egy nyári vakáció története, de a friss sérelmekre 1-2 hónapot még biztos várni kell, hagyni egy kis időt, amíg érlelődnek, úgyhogy addig melegítsünk SF videóval dokumentált üdülésével Mauritiuson a Les Cocotiers hotelben:

2006 októberében barátnőmmel elhatároztuk, hogy a következő év elején részt veszünk egy egzotikus nyaraláson. Utólagos sajnálatunkra egy az Aeroviva Utazási Iroda által szervezett két hetes utazás mellett döntöttünk. A katalógusuk alapján két hotelre szűkítettük a kört, amik közül nem tudtunk igazán választani. Gondoltuk majd személyesen az utazási iroda "szakembereinek" segítségével plusz infók alapján döntünk. A döntés sikerült, de sajnos rosszul, ugyanis mind a katalógus mind az iroda alkalmazottja által félre lettünk vezetve. Az Aeroviva egy három csillagos, nyugodt, közvetlen a fehérhomokos tengerparton fekvő szálloadát igért nekünk all inclusive ellátással. Emellett igéretet kaptunk arra is, hogy heti négyszer ingyen busszal átszállítanak minket egy magasabb kategóriás testvérszállodába, ahol felár nélkül jár az all inclusive ellátás és élvezhetjük a szélesebb körű tengerparti szolgáltatásokat.

Nem mintha a MÁV-nál sokkal rózsásabb lenne a helyzet, de ezúttal egy volánbuszos szolgálati hasznosinfó következik. Enyhén paranoiás naivügyfelünk, István mindenkiben a gonosz manót látta, amikor kiderült, hogy július 1-jétől a buszokon már nem lehet jegyet venni, csak a pénztárban/automatáknál, amiről természetesen vmi oszlopra kifüggesztve kellett volna értesülnie:

Időpont: 18 óra 50 perc, péntek, késő délután. Helyszín: Népliget - buszpályaudvar. Következő történt velem, állok a megfelelő buszállásban és várom, hogy beálljon a busz. 18:50-kor sikeresen be is állt. Felszállok és közlöm a sofőrrel: - „Dunaharszti, vasútállomásig" kérnék egy teljes árú jegyet.
Erre a sofőr: - A pénztárnál, vagy jegyautomatánál. (közben nagy sunyin az arcomba mosolyog, amiből nem egyebet lehet kiolvasni, hogy megszívtad köcsög) Csak pislogok értetlenül és kérdezek: - Egy jegyet kérnék Dunaharasztiig. Erre az sofőr: - Nem adhatok jegyet, csak automata, vagy pénztár. Erre Én, mint értelmiségi _asz, aki nem nézi az oszlopokat, merek vissza kérdezni (az oszlop szó döntő szócska lesz a jövőben): - Most ez komoly? Idáig csak a buszon adtak jegyet, kivételt képezet az, hogyha fél órával hamarabb meg nem vetted az indulás előtt. Válasz: - Ott a tájékoztató (közbe az egyik oszlopra bólint a fejével), automata vagy pénztár (megint a sunyi mosoly, miközben arra gondol, hogy „megszívtad köcsög").

Tartozni emberi dolog, ugyanakkor Gábor példájából is belátható, hogy jobb az ilyen szituációkat elkerülni, hiszen vkinek vmikor biztosan eszébe jut, és megpróbálja behajtani a kintlevőséget. Esetünkben robotgyanús, ha naivügyfél tényleg 5 éve nem nyúlt a -188 forintos számlájához, amit a bank egyszercsak gondolkodás nélkül továbbnyomott egy behajtónak:

Nem hittem volna, hogy valaha írni fogok kedvenc Homáromnak, elég jó vagyok ügyintézésben, ordibálásban etc. Ám ezúttal beletört a bicskám a bürokráciába, lehet hogy csak azért, mert mások hülyesége miat nem vagyok hajlandó "befáradni", úgyhogy várom a kigyúrt behajtóembereket zizegve a sarokban. Történt, hogy volt egy számlám a Raiffeisen banknál, amit nem használok kb. 5 éve (ha pontosan emlékezem). Akkoriban rárakódott 188 (egyszáznyolcvannyolc) forint minusz a számlavezetési díjból. Elismerésre méltóan felajánlották, hogy a jövőben díjmentesen megtarthatom a számlám, úgyhogy ezzel elvoltam, hátha egyszer szükség lesz rá. A minap kaptam viszont egy szigorú levelet, amiben tájékoztatnak - mindenféle előzetes figyelmeztetés, felszólítás nélkül - hogy a komoly tartozásom átkerült egy behajtócéghez.