Azt ugye nem tudjuk, hogy Ádám lopja-e a kábeltévét, vagy nem, de abban egészen biztosak vagyunk, hogy egy szolgáltató nem kommunikálhat olyen portásstílusban az ügyfeleivel, ahogy a győri ViDaNet Zrt. teszi. Azaz megteheti, mint látjuk, de legalább több ezren vagy tízezren olvassák, milyen erőszakos, így legközelebb talán nem gyanúsítgat ilyen stílusban. A sztori egy mondatban: Ádámot anélkül gyanúsítja lopással a tévészolgáltatója, hogy arra bármilyen bizonyítékot hozna.

Több mondatban:

Ádámot azért vádolják trükközéssel, mert a kábelét egy ellenőrzés során, az e célra szolgáló szekrényben drágább szolgáltatáscsomagra állítva (D+3) találták, mint amire előfizetett (D+1). Ádám azonban azt mondja, hogy hónapokkal ezelőtt váltott vissza a drágább csomagról az olcsóbbra, a digitális settopboxát ennek megfelően le is korlátozták elektronikusan, a cég szerelői azonban egyszerűen elfelejtették átállítani az analóg kábelt. Amit ő egyébként nem vett észre, mivel a digitális boxot használja.

Az a helyzet, hogy mint mondtuk, elvileg az is lehetséges, hogy ez hazugság, és Ádám programtolvaj. Ha azonban valaki ezt állítja, azt valamivel alá is kell támasztania. Ha a kérdéses szekrény plombája sérült, akkor világos, hogy csakis Ádámnak volt érdeke átbuherálni, de akkor közölni kéne, hogy ez a gyanúsítás oka. Ha viszont sértetlen a plomba, akkor minimum négy lehetőség van:

Xer sorozatban szívott a UPC ügyfeleként, aztán a DIGI kevéért meg is szakította a sokéves viszonyt, ami nem ment könnyen, például azért, mert a két év hűségidő arrafelé a szokásosnál jóval tovább tart. Panaszáradat alant.

Bedlam hosszú, de annál drámaibb sztorija bemutatja, milyen tortúrán kell átesnie, aki nulla százalék THM-mel akar hitelt fölvenni a Media Marktban. Na és az is kiderül, hogyan vesznek föl hitelt hajléktalanok, kísérővel.

Ernőnek elveszett a telefonja, talán ellopták. Mivel nem akarta, hogy a becstelen megtaláló használhassa a készüléket, ki akarta tiltatni a telefont a mobilhálózatokból. A Pannonnál és a T-comnál simán ment minden, a Vodafone azonban megmakacsolta magát, így a feltételezett tolvaj azóta is vígan telefonálhat, vagy eladhatta a gépet. Levél alant.

A Homárerő Ivett esetében is működésbe lépett. Egy héttel a DHL-es pökhendi futárról szóló poszt után már meg is oldódott a probléma, a kanapé végül az utca helyett a lakásba került, ráadásul ki is csomagolták a kedves futárfiúk.

Megoldódott a kanapé-problémám… A Homáron megjelent írás eljutott a DHL központjába is, másnap felhívott egy úr, érdeklődött, mi volt a problémám, és hogy szeretné is orvosolni. Nagyon kedves volt, és azonnal sikerült közös nevezőre jutnunk, amiből azt gondolom, talán nem én voltam a problémás eset… Szóval az új kanapém - amit két DHL-es kolléga FEL IS VITT a harmadik emeletre, és KI IS CSOMAGOLT – a szobámban áll. Köszönöm a lehetőséget, hogy a Homáron keresztül felfigyeltek a problémámra, a kedves DHL-es úrnak, és a futároknak pedig köszönöm az együttműködést.

Gabriella hónapok óta keményen küzd a Fibernettel, most végső elkeseredésében a Fogyasztóvédő és Érdekszövetség Alapítványhoz és a A tévé ügyvédjéhez, na meg a Homárhoz fordult. Az ügyfélszolgálat töketlenkedése/félretájékoztatása/ostobasága miatt tartozásra hivatkozva kikötöttek nála mindent, miután azt tanácsolták neki: ne fizessen.

Tisztelt Hatóságok!

2008/10/15-én felkerestem a Fibernet Zrt budapesti ügyfélszolgálatát, mert időben akartam megkötni 2008 november 21-én lejáró 2 éves hűségnyilatkozatos kábel tv + internet szerződésem után egy másikat. Szerződést kötöttem 1 év hűségidővel  KIT-profi csomagra, 15,500 Ft/hó díjjal. (szkennelt csatolások). Az ügyintéző hölgy azt mondta, hogy 1-2 hónapig jöhet majd magasabb összegű csekk, mintha nem lenne szerződésem, de ez ne aggasszon, ezt nem kell befizetnem, mert hamarosan kapok majd egy elszámoló számlát a tört hónapok miatt, majd azon lesznek a kedvezményes összegek, azokat kell befizetni.

Titokzatos okból európai, sőt világszintű szolgáltatást várt a cégtől a magát "egy szerencsétlen HP-tulaj"-nak nevező olvasónk, de aztán nagyot padlózott. Pár hetes, új gépe egyszer csak nem működött, mint kiderült, a memóriamodulok mentek tönkre. Hiába az egyszerű alkatrész, talán hetekig szívhat most latop nélkül. Hogy miért, alant kiderül.

Gyilkoshód gombot varrhat a számlájára, esetleg máshogy is hasznosíthatja, de megtudni nem fogja miért annyi, amennyi. Legalábbis addig, amíg az egyetlen ügyfélszolgálatos kollégánő felépül. A Homár is jobbulást kíván.

A napokban kaptam az ÉRV ZRt-től (Észak magyarországi Vízművek) egy kiegészítő számlát. Mivel az összege majdnem eléri a 200e Ft-ot, így gondoltam, hogy egyeztetésre lesz itt szükség. Nem a jogosságát kérdőjelezem meg a kiegészítő számlának, de azért szeretném, ha valaki elmagyarázná nekem (hogy én is megértsem), miből is adódik ez a bődületes összeg.

Úgy lászik, az olvasók ihletet kaptak az Index 10 éves születésnapi blogjától, pontosabban a legjobb olvasói leveleket bemutató sorozattól, mert szerdán délután a következő csodás üzenet érkezett a Homár postaládájába. A cc-zettek között volt a Bartók rádió is, olvasónk ugyanis az ő, Muzsikáló délután című műsoruk hallgatása közben borult ki egy szexuális bűnözőtől. Mit is mondhatnánk, a világ a pusztulás felé rohan.

Domonkos egy (sok) hibás monitor miatt több hónapja áll levelezésben a HP-val, illetve ők csak telefonban válaszolnak, írásban eddig még nem reagáltak. A lenti levél volt az első, azt követi sorban a többi. Jelenleg a HP reklamációs osztályának válaszára vár, ahol nem hitték el, hogy 6-7 monitort szállítottak már ki, ezért kérték a beszkennelt munkalapokat.

"Pár hete vásároltunk egy HP LP2275w monitort. Mint bizonyára tudják, javasolt bruttó listaára 134.196 Ft. A frissen kicsomagolt árú selejtes volt, zizegett. Ezért a 3 napos cseregaranciát vettük igénybe.