Sixx kolléga ha épp nem egy macskával küzd, akkor a Vodafonnal. A mobilnet forgalomkorlátozása után másik szolgáltatóra vágyott, ám jött a meglepetés: egy ajándék hűség évet varázsolt neki az ügyfélszolgálat. Na ezért érdemes a szerződést minden esetben jól elrakni és megőrizni.

Ezer ilyen poszt volt már, lesz is még ezer, de ha csak egy szopóálarcot magára ölteni készülő naiv ügyfélen segítünk vele, már akkor megérte. Naszóval, a Vodafone "5 GB = korátlan elérés ha nem torrentezünk" díjcsomágjához írtam alá 2007 novemberében egy évet, jó volt az elképzelés, Debrecenben a lefedettséggel sincs baj, kellett is, miért ne. Most, hogy a Voda úgy döntött, hogy a korlátlan csomagban is lehet torrentezni ezerrel, de ha eléri a júzer az öt gigát, akkor lelassítják a kapcsolatot, már annyira nem kóser a dolog, gondoltam felhívom a versmondó lányt, hogy miért 2 perc, mire bejön a gmail, mert ez már nem lassítás, hanem satufék a kapcsolaton (rapidshare-ről 6k-val jött a cucc a próbaképp elindított letöltésen).

Olyan régen hallottunk már Inviteles sztorit, pedig Cérnagéza első sora után tudtuk, hogy mi következik. Hát persze, hogy egy telefonos ajánlat és egy szerződésminta után modemet akarnak szerelni. És hiába minden, végül a számla is megérkezett.

Az alábbi rövid történetet szeretném elmesélni az Invitel szolgáltató és édesapám viszonyáról. Múlt hónapban megcsengette az említett szolgáltatótól egy hölgy a fatert (honnan vette a számot, külön kérdés). Internetet ajánlott, és apám - nyitott ember lévén - azt mondta a hölgynek, hogy szeretne látni egy szerződést, hogy tisztába jöjjön a dolgokkal. Ez, mint kiderült, nagy hiba volt.

"Nem is olyan szar, ha tudod, hogy másnak legalább annyira" sorozatunk újabb tagja azt mutatja meg, hogy a szerencsétlen Magyarország elé állandóan bezzegpéldának állított Írországban még rosszabb banki ügyfélnek lenni, mint itthon. Egy példa nem példa, de azért jól esik, köszönjük Zsoltnak, hogy jól befeketítette előttünk azt a gyönyörű dévérkeszegező helyet. Írországi Homár-olvasók, riadó: mindenki ilyen állapotokat tapasztalt a bankokban?

Bizony volt már nálunk Fibernetes poszt, akkor a szentendreiek szembesültek a szolgáltatás minőségével. Most bandilovics el sem jutott idági, ugyanis a szolgáltató nyár óta csak ígérni tudja a kábeltévét, bekötni nem, mert hol szerepel a rendszerben az igénye, hol nem.

(Update: megkeresett minket a Fibernet, de hiába küldtük el bandilovicsnak a levelüket, amiben segítséget ígértek, az visszapattant. Bandilovics jelentkezz!)

Nem tudom, hogy a Fibernet nevű formáció szolgáltatott-e már nektek témát, de én nagyon megjártam velük. Elvileg nekik telefon, kábelnet és kábeltv szolgáltatás a profiljuk. A cég már házon belül volt nálunk - azaz a kábel már a tévéig ért... -, így azt gondoltam, hogy nem lesz gond, és napok alatt képesek lesznek bekapcsolni nálam a kábeltv szolgáltatást.

Az OTP adatbázisának hibájából a naív ügyfél egy 2 éve nem aktuális címére kapja az elkészült bankkártyát. Az viszont már a postázás hibája, hogy nem ajánlva, hanem sima levélben, így az egyszeri postás, aki nem találja egyik postaládán sem a címzett nevét, szimplán bedobja egy másik lakóhoz, ahelyett hogy visszaküldené a feladónak, címzett ismeretlen jelzéssel.

Tisztelt Otp Bank Zrt!

Megkaptam a bankkártyámat, köszönöm. Használom is, hibátlanul működik. Bár a postaládába 1 hónappal ezelőtt dobta be a postás. Ami kis problémám van ezzel kapcsolatban: A postás nem az én postaládámba dobta be. Ennek okai: a: nem ajánlva adják fel (talán nem fér bele a költségkeretbe, 1992 óta élő számlám nem teszi lehetővé, nem tudom) b: a cím adatbázisuk nem ér semmit.

Sz. jól követhetően, dátumozva írta meg nekünk kálváriáját. Augusztus 5-én kezdte el intézni a casco megkötését, de 3 hónappal később az alkusz és a Generali sokszoros szerencsétlenkedés után még a pénzét is másik ügyfél biztosítására könyvelik, úgyhogy sehol sem tart. Most ideges.

Egy Ügyfél hányattatásai, aki arra vetemedett, hogy Casco biztosítást kössön:

Aug. 5.: Hősünk, Sz. megveszi élete első autóját, egy 3 éves kis Suzuki Swiftet, s mivel azt nehezen megspórolt készpénzből fizeti ki, büszke és gondos gépkocsi tulajdonosként még aznap este online ajánlatot kér az Elsőbiztosítás Kft.-től.

Attila hónapok óta vonattal és bringával jár dolgozni Vácról Budapestre. Mivel a 8-as gyorson nincs tároló, Attila a peronon szállítja a kerékpárt, eddig minden probléma nélkül. Ma reggel viszont a kalauz úgy ítélte meg, hogy a drótszamár gazdátlan, így Újpesten leszállította a vonatról.

Szokásomhoz híven betámasztottam a bringát a peronon és beültem a fülkébe közvetlen a fal túloldalára. (minden második állomáson fel kell állnom, hogy felengedjem az embereket). Dunakeszin felengedtem őket, majd két állomással később lépek ki, a kerékpár sehol. Állok ott, mint egy rakás szerencsétlenség, mire egy utas közli velem, „ha tied volt a kerékpár, a kalauz lerakta”

Az online boltnak álcázott oldal hétvégenként egy nagy fekete lyuk, ahová beesnek a megrendelések, aztán eltűnnek hétfőig. Péter (aki emiatt lecsúszott a kinézett laptopról), miután ezt megtudta, a nevetéstől majdnem leesett a székről, mi viszont inkább megkönnyeztük.

Tegnap kinéztem karácsonyra egy laptopot nővéremnek, gondoltam időben megrendelem, feltelepítem és karácsonykor csak oda kell rakni a fa alá. A notebook.hu-n volt is egy gép, ami tetszett, rendelhető is volt. Szuper. Miskolcon raktárról volt rendelhető, sebaj, gondoltam, jó nekem az az 1-2 hét mire felhozzák egy pesti boltba, messze van még karácsony.

Mirko dán kollegájának rendelt a saját nevére egy laptopot, amit online, a dán kolléga hitelkártyájával fizettek ki. Ám a laptopot már nem vehették át: az OTP felfüggesztette a tranzakciót, mert gyanúsnak ítélték, hogy egy magyar állampolgár megrendeléséért egy multinacionális svéd bank dán leányvállalatán keresztül egy dán állampolgár fizetett. Az ügy kivizsgálását 30 napra vállalták, amiből 1 elmenne arra, hogy e-mailben tisztázzák az ügyet a dán bankkal, de mire kell a többi 29?

Történt, hogy dán munkatársam megkért, ugyan segítsek neki laptopot választani, merthogy itt(hon - nekem) olcsóbb. Vázolta az igényeit, megmutattam neki a választékot - meg is jelölte az ezres Asus eeePC-t. Ez vasárnap volt, éppen erősen bedőlt a forint, szóval általában az aktuális árfolyamokhoz való igazodás lehetőségének érdekében a legtöbb kereskedő "rendelésre" állapotra tette a termékek java részét.

Süti története ismét egy szép példa arra, hogy miért kezeljük fenntartással az ígért  szállítási határidőt vagy a megrendelt színt, ami nyilván rajta van a megrendelőn, a szín meg a dobozon, a Kikának mégsem jött össze. Ha pedig ezek mind megvannak, még hiányozhatnak a polcok a szekrényünkből. És ha még ezt a problémát is leküzdötte a Kika, hát a szerelői jönnek, fúrnak, majd távoznak, használhatatlanul tág lyukakat hagyva maguk után. (Jön a karácsony, olyankor a Kika amúgy is óvatosan rendel, lehet hogy ez már annak az előszele volt.)

Július hónap folyamán új szekrénysort néztünk ki a Kikában, bár nem volt olcsó, de tényleg szép, mutatós darab. Annak rendje s módja szerint az (egyébként nagyon készséges) eladóval egyeztettük a részleteket, kiderült, hogy a 6 darabos szekrénysorból csak 5 van raktáron, a hatodik darabot rendelni kell. Semmi gond, néhány héten belül szállítják, a számlára rá is írták hogy a 36. héten jön. Kérdeztem, mennyire bonyolult összerakni, kérjek-e szerelést. Nem kell, nagyon egyszerű. OK.