A Homár nem érti, a netbankból kinyomtatott számlakivonat miért nem volt jó, de naiv ügyfelünk mindenképpen személyesen szeretett volna az OTP-ből egy nyomtatást. Nem is olyan egyszerű ez:

Viszonylag ritkán fordul elő, hogy egy bank nem hajlandó az ügyfélnek a saját számlájáról kivonatot adni, velem mégis ez történt. Egy napos márciusi délutánon besétáltam a Böszörményi úti OTP-be, ahol rajtam kívül négy-öt ügyfél várt sorára. Tíz percnyi várakozás után a gép végre az én számomat sorsolta, és az ügyintéző kisasszony elé járulhattam kérésemmel.

Miután az átutaláshoz a bank nem adja ki egy korábbi tranzakció adatait, egyetemista lány vesz egy nagy levegőt és e-bankot csináltat. Már a fülén is kódok jönnek, de a technika csak nem akar engedelmeskedni. Tanulság is van.

Szerda délután bementem a K&H-ba, hogy tegyek a számlámra pénzt, és azzal a lendülettel át is utaltassam a sulimnak, mint a félévi tandíjat. Az első részével természetesen gond egy szál se, hölgy átveszi a pénzt, mosolyog, hogy máris a számlámon van, papírt orrom al á dug, itt és itt alárni. Oké, mondom, de még nem fejeztük be, mert még ezt át is kéne utalni. Újabb papír - orrom alá dug, töltsem ki. Itt már zavarba jöttem , mert nem tudom fejből a számlaszámot.

Friss telefonos átveréshullám ütötte fel a fejét, amire már az Erste Bank is reagált. A próbálkozás elég gyenge, a végén a megzavarodott csalók még egy rendőrségi fenyegetőzéssel is bepróbálkoznak.

Úgy tűnik találomra felhívnak embereket telefonon titkosított számról, és közlik velük, hogy 13 millió forintot nyertek, mert közjegyző jelenlétében kisorsolták a telefonszámukat. Ehhez nem kell mást tenni, mint bemenni a legközelebbi Erste bankfiókba, negyed, vagy háromnegyed órán belül, és el kell utalni, vagy be kell fizetni egy bankszámlára 300, vagy 600 ezer forintot.

A Homár felhívta bankos ismerősét, és most már tudja: nem csak az OTP nem utal lakástakarék-számláról idegen bank folyószámlájára, ilyet egyik bank sem tesz. A válasz frappáns de az ügyfél számára érthetetlen: a takarék-számla speciális technikai számla, ezért nem lehet más bank folyószámlájára utalni, csak sajátra (amit elméletileg nyitni kell a takarékszámlával együtt).

A Böszörményi úti OTP-hez volt ma szerencsém, a lakástakarék miatti kifizetés miatt. Lakástakarék fizetve 4 éve, most jött el az idő, hogy anyám fel akarja belőle újítani a lakását, ami az én nevemen van, 700.000.- körüli összegről van szó. Nekem kell intézni az OTP-vel a mindenfélét, hiába anyám fizette az egészet és ő a haszonélvezője a lakásnak, de ez lényegtelen, túltesszük magunkat ezen hamar.

Vérlázító módszerre lett figyelmes Luca bankjában. Naiv ügyfél csak egy hónappal később vette észre, hogy a Raiffeisen egyik lekötött betétjével fizette ki egy másik számlán jelentkező tartozását:

Azért írok, hogyha van Raiffeisen bankos ügyfél olvasótok, az alaposan tanulmányozza át ezetntúl a számlakivonatokat, mert figyelmeztetés és engedély nélkül hozzányúlnak a pénzhez és mindenféle tranzakciókat hajtanak végre.

Ytse bedobott pár makit meg egy kólát a Seattle-i reptéren, aztán hazaérve örömmel látta, hogy a 7,15 dolláros cech a Citibanknál forintban 228 ezret tesz ki. Meg is írta nekünk,mi kitettük, erre pár óra múlva felhívta a bank, és sűrűn elnézést kértek tőle. Szóval továbbra is érdemes írni nekünk, néha ilyen is megtörténik. Ytse örömittas levele alant.

Sanyci faházban lakik, és az élet apró banktechnikai döfésekkel próbálja kicsinálni. Zavar támadt a rendszerben, és hősünk nem látta a számlaszámát. Egyszerű probléma, hamar meg lehet oldani, gondolta, aztán a végére az orrbeverésről való álmodozásig jutott. Mielőtt olvasónk leszakítaná valamelyik fiókvezető orrporcát, közreadjuk t9rténetét, hátha az enyhíti a fájdalmait. A sztori hosszú, de Önnel is megtörténhet, sőt, jó eséllyel már meg is történt.

Aki rákot eszik, az megfizet, de hogy egy bank válasza a pénzváltási hibára az, hogy megesik ilyen a külföldi tranzakciókkal, több mint rémisztő.

Március 5-én indultam haza az Egyesült Államokból, és mivel a Seattle-i reptér nemzetközi terminálján a Burger King átalakítás miatt zárva volt, a KOBO nevű sushi-bárban csillapítottam az éhségem néhány makival (bocs, most jut eszembe, lehet hogy néhány rokonod és ismerősöd is megettem), meg egy kólával, összesen 7,15 dollárért, az összeget kártyával fizettem ki. A költésről akkor nem kaptam értesítő SMS-t, de gondoltam sebaj, biztos csak a mobilhálózat rosszalkodik, van ez így, többször is előfordult már. Hazaérve láttam az egyenlegemen, hogy a 7,15 dolláros költésért a Citibank több mint 228 ezer forinttal terhelte be a kártyámat, ami azt jelenti, hogy egy dollárt majdnem 32 ezer forintért váltottak át ebben a tranzakcióban.

Egyes híresztelések szerint még mindig nincs a helyzet magaslatán a CIB internetbankja, amióta fúzionált az Inter-Európával. Kimaradt a hardverbővítés vagymi?

A díjnyertes internetbank még mindig csúcsformában van. Hihetetlen, hogy hónapok óta nem bírnak vele mit kezdeni... de legalább elismerik, hogy fogalmuk sincs mi a baja. Ma 11-kor éppen ez volt a hibaüzenet.

Balázs

Ferencnek sikerült magát belehajszolnia egy olyan féléves konstrukcióba a Raiffeisennél, ami 250 ezer forintból kamatok után csinál 241 ezret:

Vessetek meg érte, de van egy kis megtakarított pénzem, amit engedelmeskedve az agyamba pumpált reklámoknak, elvittem a Raiffaisen bankhoz, hogy fialtassam a "kamatemelő" betéti konstrukcióban. Az a dolog lényege, hogy indulásnál - tavaly augusztus - megállapított brutto 7.5% kamathoz ha elég elszánt vagy, még kaphatsz 2.5%-ot. Ehhez nem kell mást tenned, mint értékpapír számlát nyitsz minimum 250,000 HUF-ért. Ezt valamiféle értékpapírokba fektetik neked. Második feltétel, hogy legalább két db. havi számládat "csoportos beszedési megbízás alapján a bank utalhassa a szolgáltatóknak. Harmadik feltétel: legalább havi 50,000 HUF-tal tápláld a számlád, például utaltasd oda a fizetésed. Negyedik feltétel: lagalább 30,000 HUF értékben vásárolj az "okos" kártyáddal. Mentem a bankba, mert lejárt a futamidő. Mondom hölgynek, hogy tájékoztasson, mi, mennyi, miért. Nézegette a számítógépét, és mondta: úgy látom eleget tettek az elvárásoknak. Erre kérdeztem, hogy akkor miért olyan kevés a kamat?