Az Ersténél lazán kezelik a törvényeket, hiszen ők jubban tudják, mi a dörgés, mindenféle jöttment rendelettel nem fogják őket falhoz állítani:

Beiratok egy bt-t. 2007 szeptemberetol eleg az alairasi cimpeldanyt az ugyveddel ellenjegyeztetni (azaz egyszer fizetek) eddig ugyanis kulon a kozjegyzonek is fizetni kellett ezert a papirert. Hurra, orulunk egyszerubb adminisztracio, stb. Elsetalok a bankba, hogy szamlat nyissak de az Erste kozni, hogy ot a cegbirosag altal bevett es ugyved altal ellenjegyzett alairasi cimpeldany nem erdekli mert A JOGI OSZTALYROL EMILT KULDTEK  es az emilben az all, hogy  minden marad a regiben megoldaskent pedig SETALJAK EL A KOZJEGYZOHOZ ES HOZZAK UJABB CIMPELDANYT.

A Homárral évekkel ezelőtt hasonló esett meg a K and H Banknál: az embernek lejár a régi kártyája, jön az új, vagyis nem jön, aztán mégis, de az átkozott PIN mindent megkever. A lényeg, hogy sokat kell rohangálni, és hetekig nem lehet automatából pénzt felvenni. Andi kalandjai alant, az Erste bankból.

Mire gondolhatott az az idegenszívű adathalász, aki ezzel a körlevéllel spammolta be egy halom olvasónkat? A jelszómegadásra felszólító kamuemail fordítószoftvere egyebek közt az "Ez hatalmas és magasan végzetes eset birtokol sugó minket" lugosibélai fordulattal örvendeztette meg az "éber ügyfeleket". Aki visszafejti az eredeti üzenetet, kap egy pandzsábi Petőfi-kötetet.

F. sztorija ugyan már majdnem egy éves (cserébe viszont updatelte, az azóta kijavított hibákat), de meglátta az addict blogon a K&H-s posztot, és kiöntötte lelkét a Homárnak:

Édesapám vett fel náluk vállalkozói hitelt, és a netbankjukat próbálta használni...hát, mit mondjak, informatikusként kb 2 órába telt rájönni, hogy a rákba kell belépni az oldalukra. Igaz ám, hogy adtak csipkártyát, meg csipkártyaolvasót, meg csipkártyaolvasó-driver CD-t is a gondos bankosok, de azt pl. elfelejtették leírni a használati utasításban, biztos a maximális fiatalos lendület nevében, hogy hogyan is kéne a netbankos oldalukra belépni. A mellékelt papíron lévő cím kék háttér előtt hibaüzenettel fogadott - kb. a 'Nem nyert öcsi tömörségével'. Semmi link, semmi segítség. Biztos valami intelligencia teszt: aki nem lép túl ezen az akadályon, az ne bankoljon…

Már megint egy türelmetlen naivügyfél. Josef K. egyszer már megtapasztalta, hogy a Raiffeisen-hitelügyintézés 15 nap helyett 3 hónapig húzodott, de csakazértis megpróbálta újra, hátha rekordot dönt:

A sok tökéletes terméket, szolgáltatást hirdető reklámdzsungelben akarva-akaratlanul felmerül az emberben, hogy talán mégsem minden úgy igaz, ahogy mondják. Egy céget tekintve viszont volt alkalmam megbizonyosodni felőle, hogy ők komolyan gondolják. Biztos mindenki ismeri a Raiffeisen Bank reklámját. Tudják, az ügyintéző tapsol a kezeivel a fülén, miközben "Pa-Pa-Pa"-pázik. Na, ebben a bankban tényleg ilyen szinten foglalkoznak az ügyfelekkel...

Misztikus anomáliával találkozott Hetty szombaton a pécsi Árkádban. Az OTP-automa kizárólag régi ezreseket adott ki, amiket aznap már ember nem fogadott el:

Pécsen az Árkád Üzletközpontban szeptember 1-jén, szombaton 11 órakor az OTP automatából vettem fel pénzt. Az automata kizárólag régi ezreseket adott ki. Nem csak véletlenül egy-egyet, csupa régit. Megfigyeltem, nemcsak nekem, az utánam következőknek is kivétel nélkül. Márpedig a régi ezreseket a boltokban már nem fogadják el.

Becsatlakozunk az Index papírba fojtó bankok cikkébe egy naiv ügyféllel. Frank a napokban arra lett figyelmes, hogy érintetlen hitelkártyáján is bír képződni tartozás, méghozzá a számlakivonat miatt, ami persze csuklóból büntetnek is:

Unicreditbank hitelkártya számlám van, de július-augusztusban egyáltalán nem használtam, így nyugodtan mentem el nyaralni. Hazatértemkor számlakivonat fogadott, egyetlen felrótt költséggel, ami nem volt más mint az éppen kezemben tartott kivonat díja, 150.- Ft. Igen ám, de már egy, azaz egy nappal lejárt fizetési határidővel. Talán mégis rosszul tettem, hogy nyaralni mentem, mindenféle előtörlesztés nélkül? Preciz és nagyvonalú ember vagyok így bementem a bankba és befizettem, nem 150, hanem 300 Ft-ot, gondolva egy esetleges jövőbeli hasonló esetre. A meglepetés akkor ért, amikor közölték, hogy a 150 Ft (!) hiteltartozás (!) egynapos (!) késedelmes befizetése miatt 2.500.-Ft-ra büntetnek (ill. büntet az automatikus rendszer) és jobb, ha egyúttal azt is befizetem, mert a következő kivonaton már rajta lesz. Közölték azt is, hogy ez azért van, mert a hitelkártyás visszafizetéseknél nagyon szigorúak a szabályaik.

A héten két otpbankkártyás ügyfél is befutott panaszával, úgyhogy ömlesztünk. Az első levélíró Róbert nem érti, miért tűnik el mindig a kipostázott új kártyája, ráadásul még csak nem is a logisztikai központban, hanem az OTP bankfiókjában. Már a harmadikat várja. Macskajancsi pedig hiába értesítette bankját, hogy 100 km-rel arrébb költözött, neki nem akarják postázni, mindig az eredeti fiókban kéne átvennie:

Tegnap ezt a levelet kellett elküldenem az OTP-nek. Leírtam benne a történetet, ha érdemesnek tartod tedd ki. A dátumok már kicsit összekeveredtek a fejemben, ezért nem írom le napra pontosan. Róbert

Saját csokkerizálódását sikerült überelnie a Raiffeisennek. Múltkor egy 188 forintos tartozást adtak el a behajtónak, most sikerült a mindenkori bankközi rekordot felállítaniuk az 1, azaz egy forintos tartozás értékesítésével. A hiba csak annyi, hogy Gábor, a naiv ügyfél számláját 1 éve szüntette meg náluk, amit havonta elfelejtenek, illetve hogy egyik behajtónál sincs ilyen követelés. A Homár gratulál és nevezni fogja a levelet az év legszerencsétlenebb bankja kategóriában, ha eljön a nagy összesítés ideje:

Sikerült akkora flamet kavarni a Lafayette másodrendűmagyarozós ügyfélszolgálatosával, hogy még a párizsi külképviseletünk is felkapta a fejét az ügyre. Mint ahogy az lenni szokott, most kiderül, hogy bár bunkó volt a csaj, a tartózkodási engedély nem a másodrendűség miatt kellett volna, hanem a banknak, ugyanis az áruház "hűségkártyája" valójában egy (15-18%-os!) uzsorakamattal operáló hitelkártya, ahogy sic tudja:

Meglepve olvastam a joizu kis french-bashingot "nuss" hisztije kapcsan, amire reagalva az EUvonal tajékoztato szolgalat sem tajékoztat, inkabb csak megdobben, tehat némi hattér informacio az esethez: A huségkartya egyben fizetoeszkoz is, és 15-18% os uzsorakamattal nem elretteneto néven "hitelt" hanem "réserve d'argent" pénztartalékot ajanlgat a kliensnek. Természetesen e korul a  francia fogyasztovédelmezo egyesuletek és még sokan rendszeresen botranyt csapnak, de megy minden a régiben, teljesen legalis tranzakciorol van szo.