Tékozló Homár

4


9 hónapos garanciális ügyintézés (frissült)

2013.12.20. 13:10 | jackyll | 39 komment

Attila már fél éve várja hiába, hogy kicseréljék a merevlemezét, de mindig közbejön valami:

Durván 2011 végén vásároltam egy 1,5TB os merevlemezt a számitógépalkatrészbolt.hu-ról. Akkoriban más vezetőség volt teljesen korrektek gyorsak minden felmerülő problémát rövid időn belül megoldódtak. Akkor járt 3 év garancia a merevlemezekre. 2012-ben felvásárolták a céget, másik tulaj lett."Easy Angel Consulting Kft." 2013 áprilisában ez a winyó megdöglött és innen kezdődik a "történet".

Jeleztem az új cégnek, hogy mi történt 2 hét után sikerült felvenni a telefont rá 3 (augusztus eleje) hónapra E-mail-ek és hívások hada után végre kijött egy futár, és elvitte. Ezután mivel a szervizelés nem 1-2 nap durván 3 hétig nem kerestem őket.

Olvasson tovább!

Ellopta a UPC az emailcímét

2013.12.20. 12:47 | jackyll | 75 komment

Bejáratott interentét tette fel Attila a rulettre, amikor 3 hónapra ingyen felduplázta a sávszélességét a UPC-nél, amit az utolsó pillanatban aztán lemondott. Ezzel azonban sajnos törölték a júzerét az összes emailcímével együtt:

Három hónappal ezelőtt én is úgy döntöttem, hogy kipróbálom a UPC új csomag előfizetőinek 90 napig díjmentes dupla sávszélességét. Ez az idő mai nap járt le, ezért tegnap éjjel írtam egy e-mailt nekik, hogy nem kívánom tovább igénybe venni a dupla sávot, ami a 90 nap után fizetőssé vált volna. Gondolom a döntés érthető, az elmúlt hetek eseményeit figyelembe véve.

Reggel az fogad, hogy nincs netem. A UPC kretén modemregisztrációs oldalára irányít minden eszköz, legyen az asztali gép, telefon, vagy laptop. Ott azonban semmilyen általam eddig ismert jelszót nem fogad fel. Összesen 15 perc telefonálás után sikerül kideríteni, hogy az ügyfélszolgálat elrontott valamit, mindjárt újraindul a modem, és bármilyen regisztrációs folyamat nélkül ismét lesz net. Így is lett.

Olvasson tovább!

Elvitte a péntek 13. a felszolgálókat a Zorbasban

2013.12.19. 16:09 | jackyll | 113 komment

Timiék 3 óra után nem bírtak tovább várni a vacsora felszolgálására a Zorbasban, úgyhogy leléptek, bár az italokat kifizették:

2013.12.13-án voltunk egy céges karácsonyi bulin a budapesti ZORBAS görög étteremben, ami igen gázos hely és ezt szeretném megosztani mindenkivel. Az étterembe előre foglaltuk helyet. Mivel 1 hónappal korábban már alig volt hely, azt gondolom a vezetőség már előre láthatta, hogy nem lesznek kevesen. Arról nem is beszélve, hogy péntekenként műsor van a helyen és ez vonzza a tömegeket.

 A lényeg, hogy este 18:30-kor rendeltünk vacsorát, majd 21:30-kor –miután addig nem kaptuk meg a megrendelt ételt – felálltunk és fizetés után távoztunk. Megjegyzem, ha én vagyok aki fizet, akkor valószínűleg fizetés nélkül távoztunk volna.

Körülöttünk több asztalnál is hasonlóan jártak el.

Szerintem szánalmas, hogy ezt a jó kis helyet így elrontották. Aki teheti ne foglaljon oda.

Cserekészülék nélkül maradt az arczsibbasztó Lumia tulaja

2013.12.19. 15:36 | jackyll | 38 komment

Az IMEI-szám ellenőrzése lehet, hogy segít használt/szürkeimport telefonok vásárlásánál, de az ellen sajnos nem véd, ha gyárilag hibás a hivatalos viszonteladóknál vásárolt készülék, mint azt elég sok esetben láttuk. Naiv ügyfél Nokia Lumia 925-öse a túlvilággal is kommunikál vagy valahogy becsatornázza a sötét energiákat, mert pár perc után eddig minden civil tesztalanynak lezsibbadt az arca. A szerviz szerint azonban nincs probléma az akkumlátorral, így semmi mással se lehet gond. Második nekifutásra már be sem vették kivizsgálásra a Telenor-üzletben, elhajtották a Nokiához, ahol ugyan bevették, de kifogyott a cseretelefon. A Telenorban viszont már nem tudnak póttelefont adni, mert nem náluk adta le:

A történet idén november 4-én kezdődött. Vettem a telenornál egy nokia lumia 925-ös telefont két év hűségre egy elég drága csomaggal együtt (flow total 1 – 9900Ft/hó). Már kezdettől fogva furcsa fizikális érzéseim voltak a készülékkel kapcsolatban. Félreértés ne essen elég régóta használok mobilt és soha eddig nem tapasztaltam hasonlót. Már viszonylag rövid, pár perces beszélgetés után úgy éreztem zsibbad az arcom és a fejem. Ami hamarosan átcsapott fejfájásba és fülfájásba (a telefon normál hangerőre volt halkítva) is. De amikor nem telefonáltam, csak simán zsebben hordtam a telefont, akkor is folytatódott a nem normális dolgok sora. A combomon azon a részen, ahol a telefon volt égető-zsibbasztó érzést tapasztaltam (a készülék ellenben normál hőmérsékletű volt, nem volt melegebb).

Ezek után már több családtagot és ismerőst is megkértem, hogy próbálják ki a készüléket, hogy velem van-e baj vagy tényleg nincs rendben valami. Volt akinek direkt úgy adtam oda, hogy nem mondtam semmi előzményt, nehogy placebó hatása legyen. Kivétel nélkül mindenki 2-3 perc után mondta, hogy valami nem stimmel, valami van a mobillal. Ugyanazt tapasztalták mint én.

Olvasson tovább!

A MÁV behajtaná az egyszer már törölt pótdíjat

2013.12.18. 12:38 | jackyll | 37 komment

A MÁV ügyfélszolgálata és behajtási osztálya között akkora a távolság, hogy előbbi hiába szünteti meg a pótdijbírságot, amire átér a híre, már be is hajtották:

Kaffkai történet következik MÁV-Start és Naiv Ügyfél között. Történt még októberben, hogy vonattal utaztam és vettem interneten vonatjegyet. Az internetes jegyeladó felület - Elvirácska - kissé rosszul tudta a dolgokat, így a vonatra, amivel utaztam szerinte nem kellett gyorsvonati pótjegy, a kalauz szerint pedig igen. Így viszonylag gyorsan egy úgynevezett utasleadási lappal távoztam. (aki nem tudná, ez az a papír, amit akkor állítanak ki a vonaton, ha nem akarod a helyszínen készpénzben rendezni a büntetésedet - ezzel kell a pénztárhoz fáradni a számlát rendezni.)

Olvasson tovább!

Félig büdös csirkesonka az Auchanban

2013.12.18. 10:44 | jackyll | 43 komment

Albert megbüdösödött szeleteket talált a budakalászról származó 40 dekás csirkesonkarollnija közepén:

Semmi újat nem írok. A budakalászi Auchanban vásárolt a feleségem majoránás csirkemell sonkát szeletelten. Amikor enni kezdtem, morogni is kezdtem, hogy se az íze, se a szaga nem igazán jó, unokáknak nem merem adni. Aztán jobban megvizsgálva kiderült, hogy a 40 deka felvágott fele friss, a közepére viszont bedugtak savanyú, "furcsa" állagút. Ott, utána ez nem ellenőrizhető, mert bombabiztosan becsomagolják.

Olvasson tovább!

Rejtett költségek a céges Telekom-csomagban

2013.12.17. 13:32 | jackyll | 36 komment

Naiv ügyfélnek egy 5000 forintos tétel miatt korlátozta le a kimenő és bejövő hívásait a Telekom, miután megállapították a panaszát kivizsgálva, hogy nekik van igazuk. Az ügyfélszolgálat szerint ez valami átirányítási költség, amit ugyan nem jeleznek sehol, de létezik. Biztos nem a kapcsolási díj?

A kedves T-nél történt, hogy előfizettünk cégesen a Compleo Connect csomagra, mely magában foglalja az internet és a vezetékes telefon előfizetést, ehhez kapcsolódóan egy virtuális IVR rendszert is biztosítanak, ahol létre lehet hozni különféle menüket, és átirányításokat bizonyos esetkben, például ha x. csöngés után nem vesszük fel, irányítsa át mobilkészülékre a hívást. Mi ezt meg is tettük, az átirányítás a saját, ugyanazon cégként előfizetett, szintén T-s mobilszámra történt.

A különféle tájékoztató anyagokban az szerepelt, hogy „hálózaton belül” az átirányítások ingyenesek, illetve az is, hogy „mobiltelefonokat beállíthatja mellékként is”.

Olvasson tovább!

Két hetes utalás az Ersténél (frissült)

2013.12.17. 09:09 | jackyll | 64 komment

Naiv ügyfél 4 órán belüli átutalása rekordhosszúságúra nyúlt az Erste Bank ügyintézőjének tévesen kitöltött bizonylata miatt:

December 04. reggel: Naiv ügyfél befárad az Erste Bankba, ahol 300000 forint volt "lekötve", lényegében 0% kamatra. A feladat: ezt a pénzt átutalni egy másik számlára. Nehezítés: naiv ügyfél nem számlatulajdonos, csak teljes körű meghatalmazott. Ez később (valójában nagyon is hamar) súlyos problémákkal fog járni.

Azonnal sorra kerül, rendkívül udvarias munkatárs fogadja. Látván, hogy naiv ügyfél kissé gyakorlatlan banki ügyekben, felajánlja, hogy kitölti az átutalási bizonylatot ügyfél számára, csak alá kell írni. Megtörténik: ALÁÍRÁS RENDBEN, FEDEZET RENDBEN pecsét rákerül. Viszontlátásra.

Olvasson tovább!

OTP Szép-kártyával ne menjen az OTP-be

2013.12.16. 11:15 | jackyll | 31 komment

Naiv munkavállaló fájdalmas köröket futhatott az OTP-vel, miután ellopták a tárcájával együtt a SZÉP-kártyáját. A telefonos ügyintéző az ellopott kártya száma alapján akarta először beazonosítani, de legalább sikerült letiltani. Személyesen csak néztek, hogy mit akar a bankban az OTP Pénztárszolgáltató ügyfele:

Szeretném veled megosztani a kalandomat az OTP-vel. Az egész egy az autóban felejtett pénztárcával indult. Soha az életben nem felejtettem benn a tárcámat, de elég volt egyszer, vitték is azonnal...

Egy hónapja feltörték az autómat és a benne felejtett pénztárcámat ellopták. Reggel amint észrevettem, azonnal hívtam a rendőrséget és amíg a helyszínre értek a bankkártyámat le is tiltattam és azt is tudtam, hogy hol próbálkoztak vele. A kártya kibocsátója NEM az OTP. Ellenben volt a tárcában egy Széchenyi pihenőkártya is, amit viszont az OTP adott ki. A gondok itt kezdődtek...

Olvasson tovább!

Ámokfutó autósoktató a Csigajogsinál

2013.12.13. 15:40 | jackyll | 432 komment

crossroad.jpgGabriella majdnem összeütközött a Csigajogsi egyik oktatójával, amikor az nem akart elsőbbséget adni neki a XVI. kerületben. Ezután a fickó bosszúból feszkózni kezdett, bevágott elé, befékezgetett:

Tisztelt Csigajogsi Autósiskola,

Ma este "érdekes" tapasztalatot szereztem (kb. 19.15-19.25 között XVI.kerületben) az Önök egyik autójával, de még inkább a vezetője vezetési stílusával kapcsolatban.

Olvasson tovább!
süti beállítások módosítása