A Szent János kórház Budapest Szomáliája, esetleg dárfúri körzete, ezt sajnos mindenki tudja, aki járt már budapesti járóbeteg rendeléseken. Itt most nem valami "bezzeg Svájcban" típusú fanyalgás következik, a János nem a közmondásos "egy normális országhoz", hanem a magyar egészségügy átlagához képet hiperbunkó, betegcsicskáztató, piszkos, zsúfolt, agresszív hely. Ahol pontosan tudható, hogy nem úszhatjuk meg 4-5 óra várakozás alatt. Tímeának a füle kezdett fájni, elment, borzasztóan megalázták sok társával együtt. Teljesen átlagos, emítésre sem méltó nap a Szent Jánosból alant. Ja, és az időpontfoglalós rendszer természetesen kizárólag arra jó, hogy a hipochonder, unatkozó, mindenre ráérő öregek bejuthassanak, akinek ténylegesen baja támad, annak egyszerűen lehetetlen orvos elé kerülnie, minél rosszabbul érzi magát, annál kevésbé.

Nóra nem elszenvedője, csak fültanúja volt egy szimpla, mindennapi gorombaságnak. A TAJ-kártya után érdeklődő idős házaspárt nézte szarnak és ugatta le az OEP biztonsági őre, aki melegélegte, hogy az ügyfelek tőle kérnek útbaigazitást.

Ma délután fél 2-től az OEP 1. számú ügyfélszolgálatán volt intéznivalóm, és aki már járt az OEP környékén, tudja, örülhet az ember, ha csak 67-en vannak előtte várakozók, mert akkor akár 1 óra múlva sorra is kerülhet. Mivel kisgyerekes anyuka vagyok, szokás szerint a Róbert Károly körúton lévő ügyfélszolgálat 1. emeletére mentem – babakocsi rulez -, mire a biztonsági őr, aki mellesleg a sorszám kiadó automatát is kezeli, közölte, átszervezés volt, menjek a Teve utcába. Nem gond, csak 1 perc.

A Homárhoz forduló Naiv Ügyfelek nagy része ki van borulva az őt ért inzultuson, de ilyen szomorú sztorink még nekünk is ritkán akad. Orsi édesapja hetekkel ezelőtt halt meg. A gyászoló gyermek elküldte a halotti anyakönyvi kivonatot és a mérőóra állását a szolgáltatónak, mire az E-on a halott nevére címzett, őt személyesen megszólító levélben további nyomtatványokat kért. Az ügyfélszolgálat ezek után rátett egy lapáttal, és kötelezni akarja a családot, hogy valaki, még a hagytéki tárgyalás előtt, két héten belül, vegye a nevére a mérőórát. Orsinak vannak kérdései az üggyel kapcsolatban, amikre hirtelen nem tudom a választ, szerdán utána fogok nézni, de ha valakinek addig is vannak hiteles információ, kérem, írjon a Homárnak. Érzéketlenség biturbó hajtás után.

Gábornak olyan, mintha velem kötött volna szerződést internetszolgáltatásról: nagynéha felveszik neki a telefont, de csak megnyugtatónak szánt hazugságokat kap, sávszélességet semennyit. Én olcsóbb lennék, mint a Fibernet, és arra én is képes lennék, hogy szeptember 9. óta ne szolgáltassak semmit. Részletek lentebb:

Samu, kedves sörkedvelő olvasónk ez úton figyelmezteti minden további sörkedvelő olvasónkat, hogy a maglódi Auchan érthetetlen árképzéssel az eddig 209 Ft-ért árult Bürger sör literjét 645 Ft-ra emelte, de csak a kétliteres kiszerelésben. Vigyázzunk, nehogy ráfázzunk!

Én alapvetően sörkedvelő vagyok és amióta - április közpe - megnyílt a maglódi Auchan, ott vásároltam a 2 literes műanyag flakonos Bürger sört. Tudom, nem egy nagy minőség, de hétvégén a kerti munkák közben elmegy. Most figyeljetek! Eddig 439 Ft volt a két liter sör, tehát 110 Ft fél liter (egy doboz). Van egy kistestvére is literesben 209 Ft, szintén műanyag palackban.

Zoltán nem először kapott fizetési felszólítást a Vodafone-tól, úgyhogy most könyörgőre fogta és a Homárhoz fordult. Ugyanis Zoltán sosem volt a Vodafone ügyfele. A Vodafone és a behajtó cég már másodszor túráztatja, ő meg csak telefonál és levelet ír, de úgy látszik hiába. Aki tartozik, az tartozik.

---------- Forwarded message ----------
From: Zoltán @gmail.com
Date: 2009/9/18
Subject: Ismételt fizetési felszólítás
To: @coface.hu, ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com


Kedves A., tisztelt Vodafone!

Ismételt fizetési felszólítást kaptam az Önök cégétől 0908-116009/AM hivatkozási számmal. Előző fizetési felszólításuknál már próbáltam jelezni, hogy nekem a Vodafone-nál sose volt aktív előfizetésem (2008 karácsonya előtt próbáltam szerződést kötni, de mivel olvashatatlan volt a lakcímigazoló kártyám, elutasították).

A történet ismerős lehet: John Doe biztonsági ajró vásárlásra adta a fejét, ki is nézett egyet Baumaxban. Az eladó szerint német ajtó annyira kínai volt, hogy se alkatrészt, se importőrt nem találtak hozzá, miután fél éven belül akadni kezdett a zár. Ráadásnak viszont egy kis Boldog Ügyfél is van az ajtócserével végződő sztoriban eldugva, mert élnek még korrekt zárasok ebben a zord világban.

Nemrégiben kis családunk elhatározta, hogy tekintettel a környékünkön (VIII. ker.) kiemelkedően rossz közbiztonsági helyzetre, áldozunk a vagyonvédelem oltárán, és beszereltetünk egy biztonsági ajtót. Miután sajnos manapság minden forint számít, így szerettük volna ezt a projektet 100.000.- alatt megúszni. Nem sikerült...

Mi is ismerünk embereket, akik nem tudják használni az internetet, de hogy Bazsi tapasztalata szerint a Tudakozó Plusz ügyfélszolgálatára is ilyen alkalmazottakat vegyenek föl, az igazán nem túl okos dolog. Ráadásul ha végül nem kérünk a percenként 45 Ft-ba kerülő segítségükből, még ők sértődnek meg.

Ma virágboltot kerestem az Interneten a Miskolci Egyetemváros környékén, de nem kaptam megfelelő találatot. Jött az ötlet, hogy felhívom a Magyar Telekom Tudakozó Pluszt, és megkérdezem, hogy "mi a szösz", tud-e virágboltot azon a környéken.

Krisztiánnak aláírt szerződése van, türelme már egyre kevesebb. Körülötte már jónéhány lakásba bevezette a T-Home az optikai kábelt, csak nála döntenek mindig úgy, hogy műszakilag nem lehetséges.

2008. decemberében a T-Home engedélyt kért, hogy társasházunkba bevezethesse az optikai hálózatot. Az engedélyt megkapták, januárra prognosztizálták a bekötést. A munka siettetésére szerződést lehetett velük kötni. (ahol többen szerződnek, ott kezdenek a lakótelepen). Márciusban újra próbáltam a szerződéskötést, hátha hamarabb ideér az optikai háló.

R. pár napja írta meg, hogyan bánnak el rendszeresen az Erdélyből érkező MÁV-utasokkal, és hogy próbálják utána még le is húzni őket. A MÁV-START ügyfélszolgálata most válaszolt, íme: