Aki hétvégén lemaradt volna róla, annak itt a pótlink az évtized hírére. Minthogy a PDA-k erősen veszélyeztetik a mobilpiacot, és ott egységesen miniUSB-csatlakozóval lehet tölteni a készülékeket, a mobilipar is egységes töltőcsatlakozást talált ki. Persze, amekkora köcsögök, nem a mini-, hanem a mikroUSB lesz a nyerő. Igazából ez most mindegy is, hiszen vike Nokia-szervizes sztorija következik, akik "illegális beavatkozás" címszóval dobták vissza készülékét és garanciáját is törölték. A fogyasztóvédelem szerint neki kellene bizonyítania, hogy nem történt beavatkozás:

Nokia 3250 telefonom egyszercsak úgy gondolta, hogy nem hajlandó felismerni se a SIM-kártyát, se a memória kártyát. WESTEND NOKIA márkabolt: aksi ki, SIM kártya ki, telefon átvesz. Két nap múlva SMS: mehetek be érte. Átvétel napja: a telefon nem javítható mert: "ILLEGÁLI BEAVATKOZÁS TÖRTÉNT" Kép mellékelve. Jegyzőköny mellett egy fénykép amin utólag Photoshoppal ráírták az IMEI számot. A legszebb az egészben, hogy még a megmaradt 1 éves jótálást is lehúzták!

Medve Medve ma ügyet akart intézni a telefoncéggel, de pechjére olyat, ami nincsen benne a hangos menüben. Szopatták persze jó hosszan, az eset különlegessége, hogy nyíltan megmondták, miszerint náluk egy sima kapcsolás "olykor" fél órába kerül. Medve Medve levele a korinthusbéli céghez alant. Olvasónk megpendíti, hogy talán trükk révén lehet ISO-tanusítványa a vállalatnak. Mi erről sajnos semmit sem tudunk, talán majd Önök.

Hát ez elég gyorsan ment: máris itt a telefoncég válasza, kivizsgálták, persze a Homár-olvasónak volt igaza. Emlékeznek, a sztori az volt, hogy szegény nagyszülők hiába nem fizettek elő egy szolgáltatásra, a cég nehogy úgy vette, hogy igen, de még behajtókat is küldött rájuk, hiába ismételgették hónapokon át, hogy nem kell. Most megjelent egy poszt, erre 1 napon belül előugrott a hangfelvétel, ami 5 hónapon át ismeretlen helyen tartózkodott. Hurrá, beismerő levél alant.

Igazi horror: olvasónk nagyszülei hangsúlyozottan nem rendeltek meg egy szolgáltatást a telefoncégtől, erre nem elég, hogy elkezdték kapni a számlákat, de egy idő múlva behajtó cégnél landolt az ügy, jóllehet a Tele2 is elismeri, hogy ez jogtalan lépés volt. A bizarr cég azt állítja, hogy ők 5 alkalommal is szóltak a behajtóknak, hogy álljanak le, de ennek semmi nyoma, sőt az ügy bírósági szakaszba lépett. Rettegjünk együtt kattintás után!

László mobiltelefonon óhajtott sztrádamatricát vásárolni, és nem számolt azzal, ha a bank sms-ben értesíti, hogy levette a pénzt a számláról, még nem jelenti feltétlenül azt, hogy matricája is van:

Szeretném megosztani megszívatásom történetét a tisztelt nagyérdeművel, hátha ők nem járnak majd úgy, mint én. Legnagyobb bankunk Internetes portálján keresztül leszerződtem az EME Zrt (Első Mobilfizetés Elszámoló Zrt) nevű műintézménnyel, hogy ezentúl majd mobilon rendelem meg a sztráda matricámat. Tapasztalt hülye userként nem olvastam el a felhasználó utasítást, hanem megrendeltem a 4 napos matricámat. A legnagyobb bankunktól 10 mp-en belül meg is jött a terhelési értesítés 1594-Ft-ról. Azt sajnos nem tudtam, hogy az SMS visszaigazolást az EME Zrt.-től is meg kell kapnom. Ezek után megnyugodva mentem a sztrádán oda is meg vissza is. 2 hétre rá meg is kaptam az oda és vissza útra is a jól megérdemelt büntetésemet.

Úgy látszik a sutyerákságnak nincs határa, Tibor legalábbis igencsak felkapta a vizet, hogy az őt spammoló telemarketinges még a beszélgetést is rögzítette:

Egy vidéki kisvállalkozás középvezetőjeként számtalanszor vagyok kénytelen néha udvariasan, néha  pedig  drasztikusan elutasítani a különböző telemarketinges megkereséseket. Alapítványok ("Jaj, a beteg gyerekek... És mint magánember, nem tud segíteni?"), uniós pályázatíró cégek ("Nyerjen velünk sok pénzt évi százezres átalányért..."), internetes üzleti adatbázisok (adategyeztetés címén adatbányászat), "hasznos" kiadványok és marketinganyagok forgalmazói és egyéb, a KKV-szféra maradék pénzének kicsalására szakosodott ravaszabbnál ravaszabb vállalkozások mézesmázos hangú munkatársai hívogatnak bennünket nap mint nap. Mivel ezek az utóbbi években egyre gyakoribbak lettek, az ingerküszöböm is sikeresen megnőtt, és lassan már kezdtem elhinni, hogy semmi nem vágja ki nálam a biztosítékot e téren. Nagyot tévedtem.

Kisíján sírvafakadt a Homár, annyira szépen kerekedő sztorit küldött neki mikolaj. Külföldre szakadt naivügyfél azt szerette volna megtudni, miért követelnek rajta 49 ezer "hóközi" forintot, és miért tiltották le a számát, amikor még az előző havi számlájának sem telt le a befizetési határideje. Ezen a linken megtekinthető az eddigi teljes levelezés a Vodafone motorikusan hülyeséget válaszolgató ügyfélszolgálata és naiv ügyfél között. Utólagos engedelmével átemeltük ide a felütést:

kikoltoztem egy idegen orszagba, de gondoltam, hogy megtartom a magyar szamom, tekintve, hogy a vodafone passporttal viszonylag olcson tudom hivni az otthoniakat, meg ok is engem. raadasul amugyis van a vodafonenal egy keteves szerzodesem, ugyhogy nemis nagyon volt valasztasom. mivel az ilyen koltozes eleinte rengeteg szervezessel jar, ezert a telefonomon ertelemszeruen megnott a forgalom, raadasul pont a nemzetkozi illetve a roaming.

István nem érti, a mobilcégek törzselőfizetői akcióiban miért mindig a +1-2év hűség a leglényegesebb elem és miért nem a fantasztikus kedvezmények:

Történt, hogy két évvel ezelőtt előfizetés és 2 év hűség nyilatkozat aláírására adtam a fejem. Gondoltam,hogy a hosszú távú kapcsolat több kedvezménnyel kecsegtet majd, mintha töltögetném a kártyám rendszertelenül. Tévedtem... Csak a tények kedvéért, havi telefon számlám mindig 10000 forint fölött volt, így két év alatt 250000 forintot körüli összeget fizettem be. A régi rendszer szerint egy év előfizetés után már igénybe vehető volt a kedvezmény. Akkor kezdődött minden... Érdeklődtem és közölték, hogy mivel felvették az új arculatot, ezért a kedvezmény számítása is másképp működik és most már csak két év után lehet igénybe venni. Viszont ez sokkal kedvezőbb lesz. Továbbá az ügyfélszolgálatos hölgy tájékoztatott, hogy jelenleg már van 5000 forint kedvezményem, melyet az igénybevételkor már biztosan felhasználhatok, de mindenképpen érdeklődjek, mert a számítógép adja. Kérdeztem, hogy akkor ez most olyan akár a lutri, hogy ha kisorsol a gép, akkor kapok ha nem akkor nem? Mondta, hogy igen.

Zsolt most megtanulta, hogyan bünteti a T-Com azt, aki még Rohanó Világunkban is esztelenül ragaszkodik a vonalas telefonhoz. Úgy, hogy ha az ügyfél tényleg akarja, akkor többszázezer forintért áshat maga árkot + nem változtathatja meg drága díjcsomagját + úgy kell fizetnie az internetet, hogy nem is használhatja.

Teljességgel beláthatatlan, miért akar vki ingyenes csengőhangszolgáltatásra előfizetni, amikor gyakorlatilag az egész világ egy nagy ingyenes csengőhang. A héten mégis 3 naiv ügyfél futott be a témában: ketten a Mobi.Dadára találtak rá, meg a rend kedvéért van egy jambás ügyfél is. Kedvenc indoklásunk, h azért iratkozott fel, mert az "összes csengőhang tönkrement" a telefonján, de rendben, a lustaság nagy úr, meg még az alkoholbefolyásolt állapottal kell vigyázni:

A http://hu.mobi.dada.net/ ma reggel küldött egy sms-t, hogy náluk is van ingyen sms, és ingyen csengőhangok is stb stb. Én, mint kolosszális barom, felmentem rá, - nem szokásom az ilyen, és beregisztráltam. Előtte sehol nem volt apróbetű sem, ami felhívta volna a figyelmemet arra ami történt. Igaz a szabályzatot mint rendesen most sem olvastam el, de ez hiba volt. ezután a következő sms-eket kaptam: