Zoltán azzal a szomorú ténnyel szembesült a minap, hogy Németországból importálódott N90-es telefonjára a Nokia csak az eredeti számla megléte esetén biztosítaná a 2 év garanciát:

Kb. egy éve megleptem magam szülinapomra egy modern sokat tudó mobillal, ez egy Nokia N90-es készülék volt. Imádtam, jól nézett ki, majd mindent tudott (persze olyat is amit sosem használok majd), szóval az elsõ telefonom amit igazán kedveltem... Eltelt 3hónap, s a vadi új telefonomon nem mindig érintkezett néhány gomb. Elég bosszantó dolog, ugyanis egy drágább készülék (vásárláskor 115.000 egységem bánta...) kicsit tovább kéne, hogy bírja, na de biztos csak én fogtam ki egy rossz telót, s gari pedig van, tehát hajrá beviszem, megjavítják, jó lesz. Nokia szervíz közli, hogy a tel nem garanciális (pedig a tipús 2 év garis lenne), mivel külföldön vették, behozták s én úgy kaptam meg a PART-NERO GSM bolttól, hogy a garit csak az eredeti német számlával tudnám érvényesíteni.

A garanciális mobiltelefon-javítás egy speciális esetével találkozott Dávid, akinek a harmadik alkalommal ugyanazzal a problémával visszavitt készüléke feladta a harcot és kigyulladt. Természetesen ezekután már nem volt garanciális:

Motorola L6-os telefonom egyszer csak benyögte az unalmast és olykor, bizonyos idõközönként fogta magát és kikapcsolt ezen kívûl megnémult. Suliba menet beadtam a veszprémi t-mobile szervizébe, akik felküldték a telemaxhoz. Szûk két hét múlva jött is az sms, hogy mehetek a telefonomért, megjvavították. Annak tudatában mentem be érte, hogy végre nem kell szenvednem, lesz telefonom, jajdeyoooo. Ez volt egészen az átvételtõl számított két napig, amikor is ismét jelentkeztek a problémák: kikapcsol, nincs hang. Mondom király, jó, hogy megcsinálták. El kellett telnie pár hétnek ahhoz, hogy újra rávegyem magamat arra, hogy visszavigyem a szervizbe. Gödöllõre vittem, ahol lakom. Ismét cseretelefon. Általában Samsung. Jó, kamerás, meg szép, csak vacak, lemerül 1 nap alatt.

Szolgáltatófüggetlen divatbetegségnek tûnik, hogy egyes mobiltelefonok egyszer csak nagyobb mennyiségû SMS-t kezdenek küldözgetni tök ismeretlen számokra. Még a debilek március 15-éje elõtt írtunk a pannonos verzióról, íme itt egy hasonló a konkurenciától, por- és cseppálló kivitelben.

A Pannon SMS postra reagálva - nemcsak a Pannonnál fordul elõ, hanem a T-mobilenál is. Kollegám, akinek egy 5140-es Nokiát vásároltunk (csepp-, por- és ütésálló, mivel szerelõ az illetõ) véletlenszerûen elküld 5-13 sms-t egy soha nem ismert számra. A soha nem ismert szám alatt értem a soha nem tárcsázott, fogadott, neadjisten a telefonkönyvben szereplõ számot. A dolog érdekessége, hogy automata billentyûzár van a készüléken, ami 3 másodperc után aktív, lehetõség sincs smsküldésre. Ennek ellenére elküldi azokat, mindegyiket üressen. T-mobile szervíz, vállvonogatás, legújabb szoftver van a készüléken, nagyszervizbe elküldik. Hát csak küldjék. Várom az eredményt. Úgy gondolom, hogy ez készülékhiba lesz, hisz ugyanakkor véletlenszerûen, véletlen számokra is kicsörög, de úgy, hogy a kimenõ/tárcsázott számoknál nem jelenik meg a hívott szám. Hasonló probléma jelentkezik egy Nokia 6103-as telefonnál, itt még hihetetlenebb a jelenség, ugyanis ez a típus egy szétnyitható készülék, és itt végképp nem lehet "véletlenül" hívni, vagy sms-t küldeni.

Az eredményrõl beszámolok a késõbbiekben.

Üdv :

Zoltán

László részletes decemberi számlája szerint egy délután 154 smst tolt át egy ismeretlen számra. Féregvírus a telefonban, hiba a szolgáltatónál vagy részeg kollégák a céges karácsonyon?

Nekem a Pannonnal gyûlt meg a bajom. Elõfizetéses készülékem van. A decemberi telefonszámlám a megszokottnál jóval magasabb volt, ezért kértem azt részletezve. Amikor megkaptam és átnéztem, rögtön rájöttem, hogy kiszámláztak számomra 154 db sms-t december 19-i dátummal, amit nem küldtem el. A dolog érdekessége, hogy az összes egy telefonszámra ment, ugyanazon a napon 5-10 percenként. Mivel a szám számomra ismeretlen volt, telefonom memóriájában sem szerepelt, sõt az elküldött üzenetekben sem találtam, levélben kértem a Pannont, hogy küldjenek új számlát az említett sms-ek nélkül.

Aki kiváncsi, hamar belefut vmi visszafordíthatatlan dologba, például rásóznak egy raklap irodaszert vagy véletlenül vásárol két jegyet mobiltelefonnal a Lakástrend Kiállításra:

Az Elsõ Mobilfizetés Elszámoló Zrt. etikátlan, és talán jogsértõ üzleti tevékenysége miatt írom panaszlevelem. A történetem a következõ: Már jó ideje igénybe veszem a fent említett cég szolgáltatását, a mobiltelefonnal történõ parkolási díjfizetést. 2007.03.07. 19 óra után a következõ SMS-t kaptam a cég telefonszámáról (0036303444370): Kulonleges ajanlat kiemelt ugyfeleinknek! Vasaroljon 2 jegyet mobillal, 50% kedvezmennyel a 10. Lakas Trend kiallitasra 1500 Ft +50 Ft-ert. 06-80-989810 EMERt.hu. Miután a cég telefonszámát felhívni nem sikerült (a hívott szám pillanatnyilag nem kapcsolható...) gondoltam, felhívom a másik telefonszámot, azon biztosan többet is megtudok a lehetõségrõl. Miután felhívtam, egy gépi hang közölte, hogy vásárlásom sikeres, és azonnal küldik az igazoló sms-t.

Újabb bookmarkolható tippek érkeztek, ezúttal az eltûnt pannonos befizetés kapcsán, viszont általános érvényûek, szal másnak is segíthet. Szeti szerint a postán érdemes kezdeni, illetve Éva az Astoriánál lévõ Pannon-kirendeltséget javasolta, talán úgy gyorsabb:

Ha még ma sincs megoldva az ügy, akkor sos be kell menni személyesen abba a postahivatalba, ahol a befizetés történt, az eredeti feladóvevénnyel. Itt lehetõség van (sajnos csak pénzért) tudakozványt elindítani a PEK-hez (Posta Elszámoló Központ, vagy vmi hasonló, õk dolgozzák fel a befizetéseket és telepítik a pénzeket az célszemély számlájára). A választ õk küldik meg, hogy hol lett befizetve, mikor, a pénz milyen számlára lett telepítve és mikor. Ez általában 15 napon belül megvan. Ezzel lehet beslattyogni a Pannonhoz. DE szerintem egyszerûbb bevinni az eredeti feladóvevényt Pannonékhoz, és átvételi elismervény ellenében odaadni, amiben rögzítjük a csekk minden adatát (sorszám, befizetõi azonosítók, postai bélyegzõ adatai). Ekkor az egész processzt a Pannon csinálja meg helyetted... Mi is így tesszük, mert ügyfélbarát és gyorsabb az egyéni futkosásnál.

Mit lehet tenni egy olyan telefonszámlával, aminek csak a befizetés igazolását látja a Pannon, a pénzt nem, és letilt. Andrea tanácstalan:

Pannon elõfizetõs telefonom számlája 2007. januárban nem érkezett meg - a korábbbiak rendre megvoltak. Január végén jogos levél Pannontól, hogy fizessek. Díjhátralék Postán február 3-án befizetve, február 5-én tértivevényes levél Pannonnak a csekkmásolattal. Február 13-án dörgedelem, hogy azonnal fizessek, mert kikapcsolnak. Február 13-án fax Pannonnak a csekkszelvényrõl, majd február 14-én az ügyintézõnek az Eurocenter beli boltban személyesen is bemutattam a szelvényt. A hölgy a rendszerben igazolta a befizetést. Február 16-án kimenõ hívás letiltás.

Vajon a hamis akkumlátorokat is Kínából importáljuk vagy csak van egy matricázóüzem az agglomerációban, ahol a veszélyes hulladékok közül kiganajozott egységeket hasznosítják újra? Laci Kispesten találkozott a képen látható példánnyal és szerencsére még azelõtt rájött, mitõl olyan olcsó, mielõtt kipróbálta volna:

Nem akarlak többet itt látni! – mondta a szemembe a kispesti Határ útnál, a 66-os busz végállomásánál található mobiltelefon szaküzlet elnök-vezérigazgatója, a Kopasz Törpe. S hogy mi is váltotta ki ebbõl a roppant antipatikus, lightos maffiózó kinézetû minoritásból ezt a mondatot? Elmesélem. Egy napon megkért a párom, hogy szerezzek be a Nokia telefonjába egy új akkumulátort. Célba vettem a nevezett boltot, ahol a szomszédos bevásárlóközpontban található hivatalos márkabolt árain való élcelõdés közepette 3.000 Ft-ért sikerült hozzájutnom egy a Kopasz Törpe által gyárinak nevezett akkumulátorhoz. Balek módon kifizettem az árut, bár motoszkálhatott bennem a kisördög, mert a nylonzacskós gyári csomagolás láttán rákérdeztem, hogy új-e az áru. Kopasz Törpe nagyon mérgesen ripakodott rám: Mit képzelsz? Ez eredeti új gyári cucc! Beletörõdtem, végére is szép hologram díszítette a hivatalos viszonteladói ár 33%-áért megvásárolható terméket.

László egy érdekes problémára hívja fel a T. olvasók figyelmét, hogyaszongya a Sony Ericssontól kizárólag telefonon lehet megtudni, hol van a szerviz, ami különösen vicces, hiszen az ember általában elromlott telefon miatt keresné õket:

Elromlott a Sonyericsson márkájú telefonom. Ez önmagában nem baj, megesik mindem gyártóval. Javíttassuk meg! Elsõ lépés, vissza a Pannonhoz, ahol közlik, már nem garanciális (mivel a Pannon csak 1 évet vállal) de vigyem el a Sonyericssonba, ahol él a 2 éves garancia. Persze ezt már nekem kell megtennem. Nagyon egyszerû lesz, gondoltam megnézem a sonyericsson.hu –t, hol van szervizközpont. Nem találtam meg 5 perc alatt. Ez már eleve rossz idõ, összesen nem lenne szabad 15 másodpercnél többet igénybe vennie a keresésnek. (arra akkor még nem is mertem gondolni, hogy nincsen közzétéve a honlapon ez a lényegtelen adat.)

Mi az, nem lesz benne 3G, GPS, nem bõvíthetõ a tárhelye és nem cserélhetõ az aksija, ami ráadásul gyenge? Már tuti mindenki hallott az Apple csodatelefonjáról, amit elég bátortalanul hoz ki, és a jelek szerint a második generációig nem is lesz érdemes venni belõle. Hát milyen smartphone az olyan, amibe nincs beleintegrálva minden létezõ szórakoztatóelektronikai eszköz és nincs a dobozán feltüntetve legalább 15 rövidítés? Conan O'Brien meg is adja neki, jól: