Klasszikus műfaj a Homáron a lehúzós tévévetélkedők, illetve a megoldhatatlan feladványaik ostorozása.  A legnépszerűbb ilyen poszt a Féllábú ügyfél a lehúzós tévévetélkedőben című volt. Most Té Rolandinho, a Napi Borzasztó Szóvicc blog középpályás sztárja bukott ki. Bár a Naiv Ügyfél nem vette fel az ATV-n adott műsort, és screenshotot sem csinált, én sok hónapja tartó online levelezésünk alapján egészen biztos vagyok benne, hogy korrektül írta le az összeadandó számokat. Kizsebelőgyanús sztori alant.

A munka közepén lelépő és soha többet nem jelentkező szakikkal már biztos mindenki találkozott, na meg ott vannak a hibajavításra csak hosszas könyörgés árán visszatérők is, olvasónk viszont a link parasztság egy egész különleges típusát fedezte fel. A Magyar Telekom alvállalkozója a kábelt átmenetileg a szoba közepén elvezette, majd kiugrott valamiért és azóta sem látták. Az ügyfélszolgálat meg ahelyett hogy felbontaná a szerződés az ilyet megengedő céggel, persze csak értetlenkedik és töketlenkedik. A kábel meg egy hónapja ott figyel.

Elveszett szerelők főosztályának:

Tisztelt Elveszett Szerelők Főosztálya (továbbiakban: ESzF)!

Az alábbi problémámmal fordulok önökhöz:

2010. 04. 29. én megrendeltem cégüktől (T-Home) egy Ip TV szolgáltatást, a rendelést nyugtázták. Elmondták, hogy a megbeszélt beszerelési időpontban (0.5.04.) két szerelő fogja elvégezni a beüzemelést, amely kb 12-re véget is ér. Innentől a helyzet fokozódik.

Pszichoterápiás jelleggel időről időre leközlünk külföldi, főleg nyugat-európai kuncsaftszopatásokról szóló történeteket. Ismerkedjenek meg a legmagyarosabb brit telekommunikációs céggel, melynek szereplői nem hajlandók szerelni, ha nem találnak parkolóhelyet. Az remek hozzáállás, hiszen elősegíti a belvárosokból a tanyákra irányuló migrációt, élhetőbb városközpontokat hozva létre hosszú távon. Rövid távon viszont Liliant megütötte a guta.

Zoli kapcsolata a DIGI-vel nem indul túl simán. Eredetileg TV-Network előfizetője volt, de mivel ezt a céget felvásárolta a DIGI, Zolinak új szerződést kell velük kötni. Már ha hagyják.

Debrecenben TV-Network kábel TV+Internet előfizető vagyok. Mivel itt a DIGI TV felvásárolta a TV-Network-öt, kaptunk erről egy tájékoztatást, hogy x időn belül felmondhatjuk a szerződést minden további nélkül, vagy átmegyünk mi is a DIGI-hez. További telefonos érdeklődésünkre elmondták, hogy majd lesz szórólapozás, azon lesznek üzletkötői telefonszámok, ahogy az lenni szokott. Később, mikor már eltelt pár hét, azt mondták hogy ne aggódjunk, majd úgyis felkeres egy üzletkötő személyesen. Mi pedig vártunk.

 

Ez olyan gyönyörű, mintha a Homár kedvéért találták volna ki. Olvasóinkat, egy debreceni családot egyszerre, egy időben a következő figyelmességekkel halmozta el kábelszolgáltatójuk, a Digi Kft:

- minden értesítés nélkül kikötötték a rendben befizetett internetet és tévét, majd amikor erre egy héttel később fény derült, nem voltak hajlandók kártérítést nyújtani

- elkezdték küldözgetni nekik egy vadidegen ember számláit, aki az ő lakcímüket megadva kötött szerződést

- beszóltak nekik, hogy "nem fizetnek a netért", miközben olvasónk egy évre előre kifizette a netet a munkahelyi, fizetésen kívüli juttatásából. Sőt kiküldtek egy havi számlát is az előre kifizetett szolgáltatásról.

Olvasónk örülhet, hogy nem mentek ki a lakására, és ott nem csavarták meg jó alaposan az orrát a Digi ügyfélszolgálatosai. Minden határon túlmenő bénázás alant:

Gábor arra gyanakszik, hogy a T-Home direkt szemétkedik vele, amiért nem tőlük, hanem az Externettől rendelte meg az IPTV szolgáltatást. Hiába rendelte, ugyanis egyre bizarrabb indokokkal húzták az időt, míg a végén a Naiv Ügyfél meg nem elégelte a dolgot. helyesírási dráma alant:

Olyat már mi is hallottunk, hogy ha nem fizetünk, akkor nem jár a szolgáltatás, de olyat, hogy az ügyfél fizet, de nem használja elég gyakran és ezért kapcsolják ki, talán még senki nem hallott. Pedig milu éppen így járt a T-nél.

Néhány hete tapasztaltam, hogy nem érem el mobilkészülékemmel a mobil TV szolgáltatást, a rendszer azt írta, nem vagyok előfizetve, és felajánlotta, hogy 1990 Ft ellenében előfizethetek az önkiszolgáló ügyfélszolgálaton. A problémám ezzel annyi, hogy nem kis összeget fizetek havonta a Média mánia XL csomagért, amiben benne van havi 40 óra TV.

Tamás tombol, mert a feleségét rábeszélte egy T-s ügynök, hogy mondják le a régi előfizetésüket és váltsanak új díjcsomagra. Tamás nem tudta, hogy csak a csomagot kéne átköttetnie, hanem az ügynök javaslata szerint szerződést dontott, így persze megszívta, és egy időre dupla alapdíjat kell fizetnie. A kábeltiborc panaszai alant:

Kihalóban lévő szolgáltatást igénybe venni annyira sem méznyalás, mint sima Naiv Ügyfélnek lenni. Gy. analóg kábeltévé előfizető a UPC-nél, és azért lázadozik, mert egyre kevesebb csatornát kap ugyanannyi pénzért. A szolgáltató, nem titkoltan, a digitális csomagok felé tolja az ügyfeleit, meg amúgy is, a világ efelé halad, úgyhogy Gy. esélyei szélmalmok ellen sokkal jobbak lennének. Bánatos futamok alant:

Mai kábeltévés játékosunk, Gang az INGYENESEN szó tágabb értelmével ismerkedhetett meg a UPC-nél. A videotárban elérhető, amúgy közepesen mérsékelt Flash Forward sorozat valójában csak a gold előfizetőknek ingyenes:

Néhány hete vagyok csak UPC digitális tv előfizető. Digital bronz dvr csomagra váltottam. Most fedezem fel a szolgáltatás rejtelmeit. Néhány napja láttam a UPC honlapján a következő hirdetést csillagok és apróbetük nélkül: "Akciós ajánlatként INGYENESEN a Flash Forward - A jövő emlékei című sorozat epizódjai a UPC videotárban." A UPC videotár minden budapesti UPC digitális kábeltv alapcsomaggal rendelkező előfizető számára automatikusan elérhető. Így az ingyenest is automatikusnak gondoltam. Próbálkoztam, a box szólt, hogy nem lesz jó. Mert én erre nem fizettem elő, és rögtön felajánlotta, hogy ezt most megtehetem, és kiírta a teljes digitális csomag listát. Csak egy OK gomb és már elő is fizetek. De ez ingyenes!